渋谷勤務／大手ゲームアプリ開発会社の社内ヘルプデスク（正社員） （投稿ID : l36wo）

渋谷勤務／大手ゲームアプリ開発会社の社内ヘルプデスク（正社員）


お客様はスマートフォン・コンシューマ機・PCなどのプラットフォーム向けのゲーム開発を行っている会社になります。
約2,000名のユーザーに対しての社内ヘルプデスク業務全般をお任せいたします。

■ 職種
ヘルプデスク

■具体的な業務内容
・社内標準外のサービス、ツール、ソフトウェアの利用について規約確認や契約・代替案の提案等含めた
　導入対応及びインシデント対応
・ハードウェアの管理（PC本体以外のSSDやゲーム機など）貸出し、回収、発送、
　管理ツールでの機材管理、購入手配、修理
・ソフトウェアの管理
└ソフトウェアのライセンス払い出し、ソフトウェアのライセンス回収、
　ソフトウェアのライセンス使用期限更新管理、購入手配、フォント管理
・テレビ会議の準備および導入時の機器選定、手配
・PC機器の手配及び貸出、管理
・開発プロジェクト立ち上げ時の環境構築及び終了時の環境クローズ対応
・アカウント管理
・開発端末(スマートフォン・携帯・VR機器)の手配及び貸出、管理
・PCキッティング(初期設定・設置など)

総勢30名程度のメンバーが配属されており、
その中でキッティングチーム、ヘルプチーム、オンサイト対応チームなど複数のチームに分かれています。


対象となる方

【最終学歴】学歴不問
■必須スキル・経験
・高いコミュニケーション力
・柔軟な思考力
└スピード感のある環境となりますので、業務もスピードを意識ながら柔軟に実施して頂く必要があります

■歓迎スキル・経験
・情報システム部門経験
・ヘルプデスク経験
・カスタマーサポート経験
・定型的なことをコツコツと進められること
・Officeの基本スキル-Excel（簡単な関数など）

■ 勤務地

【弊社お客様先】
東京都渋谷区
(各線渋谷駅より徒歩15分/井の頭線神泉駅より徒歩5分)
■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

■勤務時間
10:00-19:00(60分休憩)

【正社員】
※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。
※契約社員も同時募集中です。詳細は面接時にご案内いたします。

■定年区分：有 ※60歳

■給与
【年収】330万円～470万円
月給227,000円～315,000円（一律支給の地域手当含む）＋残業代100%支給

※交通費は別途支給。
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定に則って決定します。

■福利厚生

■賞与：年2回（6月・12月）
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■昇給：年1回（6月）
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険
■介護保険
■確定拠出年金（401K）※正社員のみ対象
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
　有名アミューズメント施設/宿泊施設など
　全国の提携施設にて利用可能

海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング
　育児介護などの割引/家事代行など

その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。

■休日、休暇

年間休日120日以上
■完全週休2日制(土日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与。
└半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■フレックス休日
└4月1日から3月31日の1年間に3日間
　※初年度は入社月に応じた日数を設定
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇　など

ご興味ある方はお気軽にお声掛けください。
簡単なオンラインでの面談と、今後の選考についてお話させていただきます。

会社URL


https://www.persol-wd.co.jp/corporate/