IT会社コンタクトセンターマネージャーを募集中です!（投稿ID : kajz1）

IT会社コンタクトセンターマネージャー、年収～1000万円 * キャリアアップ * 大手企業 * 企業情報 * 有名外資系PCメーカーです。 仕事内容 • 品質・KPI計画及び管理 • リソース・コスト計画及び管理 • チームの育成、目標設定 • レポートの作成とプレゼンテーションを実施 対象となる方 • スピーキング、リーディング、ライティングにおいて、ネイティブレベルの日本語と日常会話レベルの英語が必要 • 忍耐力や共感を持てることが必要 • カスタマーサービスの経験3年以上（メール対応必須） • マネジメント経験3年以上（カスタマーサポート領域だとなお可） • 問題解決思考、論理思考、仮説思考、構造化思考 • ドキュメンテーション、プレゼンテーションスキル、定量分析スキル • 責任感が強く、自ら主体となって最後までやりきる力のある方 • 変化に柔軟に対応しながら、新しいことを吸収する意欲のある前向きな方 • コミュニケーション力に富み、リーダーシップを発揮し、チームで成果を出せる方 オファー内容 • 正社員ポジション • 年収～1000万円 • 社員食堂無料 • ボーナス、有給、病気休暇 このポジションにご興味をお持ちの場合は、最新の英文レジュメ、日本語の職務経歴書と日本語の履歴書 を、michelle.aldema@hays.co.jp までご送付ください。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ミシェル