サービスデスクマネージャー候補/ 土日祝休み（投稿ID : 169qqr）

【このお仕事のポイント】 ★安心して長期的に働けます！ ★年間休日125日/その他休暇制度も充実！ 【仕事内容】 お客様先にて約1500名程度の社内ヘルプデスク。 PCや各種システム問い合わせ対応を担当いただきます。 【具体的には】 ■社内システム利用者からの問い合わせ対応 ■エスカレーション対応（担当チームへの取次ぎ・対応依頼など） ■ユーザーアカウントの管理（アカウントロックの解除） ■資産管理 ■ドキュメント(手順書・レイアウト図・マニュアル・報告資料など)作成・更新・管理 ■電話・メールでの依頼受付・障害対応・問い合わせ応対、インシデント登録・管理 ■PC設定 ■PC設置 ■機器配備・回収手配（パソコン・モニタ・プリンタ等） ■新規導入機器・ソフトウェアの動作検証 ■作業ベンダーのコントロール ■エンジニアとの連携（作業進捗・完了確認など） ※お客様先は大手企業様が中心となります。 【勤務時間】 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間） ※対応案件、取引先お客様により異なります 時間外労働：残業は月平均で10時間程度。月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、残業がしにくい仕組みです。会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。 【求める人材】 ■必須 ヘルプデスク経験をお持ちの方 PC設定や管理経験をお持ちの方 Windowsサーバ・ネットワークの基礎知識をお持ちの方 ■歓迎条件 クライアントPC展開用のマスターイメージ作成経験をお持ちの方 Windowsサーバの基本操作経験をお持ちの方 リーダー業務のご経験がある方 【給与】 年収：414万円～530万円 月給：30万850円～38万円 【月給の内訳】 ・基本給：24万1000円〜 ※職務手当込み ・毎月の定額手当：諸手当2万8250円～ ・固定残業手当：月15時間分、3万1600円～ 15時間を超過分は1分単位で別途支給。 昇給年1回（7月） 賞与年2回（6月・12月） 交通費全額支給 ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 【試用期間】 3ヶ月（試用期間中、待遇・給与に変更はありません） 【休暇休日】 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（初年度10日。最大20日） ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 ・ボランティア休暇 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・確定拠出年金制度（401Ｋ） ・結婚、出産祝い金 ・退職金制度 ・各種研修制度 ・健康診断（年1回） ・会員制リゾート、各種福利厚生施設の利用 ・資格取得奨励金制度 ・総合福祉団体定期保険加入 ・福利厚生DL Benefit Premiumの利用 ・貸付金制度 【選考・入社までの流れ】 ・STEP1:投稿者にメールで問い合わせをクリック 　　　　（氏名、年齢、電話番号・メールアドレスを記載の上お問い合わせください。） ・STEP2:担当者よりご連絡いたします。 ・STEP3:面接(1〜2回) ・STEP4:採用・入社 ※本求人は株式会社リクレアにて採用の支援をしている求人となります。 《応募・お問い合わせ》 この求人案件は、人材紹介会社が、企業からの依頼を受けて掲載しております。 ご応募いただいた方には、まずは紹介会社よりご連絡差し上げます。 以下のフォームからもお問い合わせ可能です。 お気軽にお問い合わせください。 https://form.run/@recruit-hr-jmty-lBMDZVCzUI0FhWYtyZUO AB154752