テクニカルサポート・ヘルプデスク　（投稿ID : 11pdfo）

【仕事内容】 製品やソフトウェア、サービスなどを利用しているお客様や 企業の社内からの問い合わせに、 電話やメール・チャットなどで対応し解決していくお仕事をお任せします。 【主な仕事内容】 機械製品、電気製品、デジタル機器、通信、ネットサービス、アプリケーションなど ・操作方法 ・故障、トラブルに関しての問い合わせ ・修理の相談 ・設置、撤去について　など お客様の問題解決に携わっていくというやりがいのあるお仕事です！ 《未経験の方は…》 ・社内研修 ・スキルアップ研修 ・セキュリティ講習 など、万全の研修を用意しておりますので、きちんと事前準備を行ったのちに、お仕事に取り組んでいただきます。 知識やスキルを得て経験を積んだのちには、ITエンジニアを目指している社員も多々おりますので、将来エンジニア希望の方もぜひご応募ください。 当社は平均年齢28歳と、多くの若手の方に活躍していただいております。 事務職が将来目指せるポジションとして、PMO,各種エンジニア、IT営業、ITコンサルタントが挙げられます。 20代のうちから管理職として育成・教育に携わっている方もいらっしゃいますので、 ご興味があればITスキルだけでなく、マネジメントスキルを身に付けることも可能です。 また資格取得を推奨しておりますので、社内で業務外に勉強会を開催する等のサポートの体制を整えており、 取得時には、資格手当・取得祝い金などスキルと給与が結びつく制度を導入しております。 □勤務時間 ・10:00～19:00 実働8時間、休憩1時間 ・週休2日制（土・日・祝日）社内カレンダーに準ずる ・ 夏季休暇・年末年始休暇（一部計画年休） ・ 有給休暇 ・ 慶弔休暇 ・ 出産・育児休暇 ・ 夏季休暇 ・ 年末年始休暇 □待遇・福利厚生 ・保険制度（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険） ・交通費支給 ・研修あり ・資格取得支援制度あり ・転勤なし ・退職金制度 ・書籍購入支援制度 ・リファラル採用制度（実績あり） ・副業可 ・社内勉強会 ・社員旅行 株式会社リガーレジャパン HP: https://www.rigarejapan.co.jp Facebook：https://www.facebook.com/rigarejapan Twitter：https://twitter.com/rigarejapan