★基本は在宅ワーク★月極駐車場サービスのカスタマーサポート （投稿ID : sdmeh）

ニーリー社が提供する「Park Direct（パークダイレクト）」の
月極オンライン契約サービスについての問い合わせ受付対応のお仕事です

駐車場を借りたい方からの問い合わせ全般（電話、メール）
オンラインでの申し込み手続のサポート全般
などの対応をいただきます

※Amazonコネクトソフトフォンを利用して受電・架電していただきます
※研修後、一人で対応できる状態になれば在宅にて就業いただきます

〈トーク例〉
電話とメールによる申込み支援
例：約款をベースにした質問が発生、賃貸借契約書を添付する方法についてのお問合せ　など

【扱う商品・サービス】　Park Direct（パークダイレクト）

【顧客の属性・ステータス】　カスタマー（エンドユーザー）および不動産屋さん

【1時間あたり何を話す仕事か,など】
・カスタマーからの問合わせ（サービスの説明）
∟イメージとしては、1日の5時間はカスタマーからの電話対応（15件程度）をして、
残りの3時間はお申込みに関わる事務処理などをおこなう、という就業形態になります。

【勤務時間など】
・週5日/40h稼働
・勤務日は基本平日。ただし月1～2回は土日の対応あり。
・勤務時間：9:00-18:00　or　10:00－19：00（実働8時間　無休60分）
＊上記2パターンのシフトがメインですが、8：00～17:00,11:00~20:00のシフトも相談可
＊平日の稼働時間はシフト制で決定
＊土日祝は20時までの残業発生が多い

【研修に関して】
研修シフト：平日のみ：09:00-18:00（8h無休1h）または10:00～19:00（8h無休1h）で調整予定

研修期間は2週間くらいを目安に設定。
OJT後は簡単な対応なメール対応から始めます
（会社の基本情報、サービスの説明、システム操作）
＊研修含むトレーニングが完了後、単独業務に問題なければ在宅ワークへ移行。

【勤務地】
オフィス：日本橋

【こんな人歓迎】
セールフォース、グーグルワークスペース、スラッグを利用したことがある方が好ましい
受電でストレスを感じない人
在宅勤務をお願いするため自発的に相談などができる人
事務処理があるためPC操作に慣れている人

【必須要件】
①電話・対面に関わらず、お客様対応に問題ない方
②PCの設定や、PC上のトラブルなどあった場合にある程度自己解決できる（ネットなど調べるなど）
③利用ツールが、Slack　セールスフォース、ワークスペースなどのツールを使用経験あるか、
自ら設定できるか（使用経験なくても使えるスキルあればOK）
④在宅（ネット環境、生活音の入らない環境でのお仕事可能か）ご自宅にネット回線を導入されている（wifi)
⑤ベンチャー企業の為、手厚いフォローは期待できなく、変化も多いため臨機応変に対応いただくことに抵抗ない方

【お給料】
時給1,600円（交通費支給あり）
在宅手当：在宅勤務日は、自宅におけるインターネット環境利用料として、1h当たり35円を支給

【採用までの流れ】
①　書類選考
②　1次面接（Webもしくは対面）
③　2次面接（対面）
④　合否判定

◆服装・髪型◆
・オフィスカジュアル

★最後に★
ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
お仕事を希望される方は、お電話にてご応募下さい★

株式会社　アイ・ファイン（03-6447-7567）　担当：佐藤宛
→『ジモティ―をみて電話しました！』とお伝えください。

以上となります。
宜しくお願い致します。