★基本は在宅ワーク★月極駐車場サービスのカスタマーサポート（投稿ID : sdmeh）

ニーリー社が提供する「Park Direct（パークダイレクト）」の 月極オンライン契約サービスについての問い合わせ受付対応のお仕事です 駐車場を借りたい方からの問い合わせ全般（電話、メール） オンラインでの申し込み手続のサポート全般 などの対応をいただきます ※Amazonコネクトソフトフォンを利用して受電・架電していただきます ※研修後、一人で対応できる状態になれば在宅にて就業いただきます 〈トーク例〉 電話とメールによる申込み支援 例：約款をベースにした質問が発生、賃貸借契約書を添付する方法についてのお問合せ　など 【扱う商品・サービス】　Park Direct（パークダイレクト） 【顧客の属性・ステータス】　カスタマー（エンドユーザー）および不動産屋さん 【1時間あたり何を話す仕事か,など】 ・カスタマーからの問合わせ（サービスの説明） ∟イメージとしては、1日の5時間はカスタマーからの電話対応（15件程度）をして、 残りの3時間はお申込みに関わる事務処理などをおこなう、という就業形態になります。 【勤務時間など】 ・週5日/40h稼働 ・勤務日は基本平日。ただし月1～2回は土日の対応あり。 ・勤務時間：9:00-18:00　or　10:00－19：00（実働8時間　無休60分） ＊上記2パターンのシフトがメインですが、8：00～17:00,11:00~20:00のシフトも相談可 ＊平日の稼働時間はシフト制で決定 ＊土日祝は20時までの残業発生が多い 【研修に関して】 研修シフト：平日のみ：09:00-18:00（8h無休1h）または10:00～19:00（8h無休1h）で調整予定 研修期間は2週間くらいを目安に設定。 OJT後は簡単な対応なメール対応から始めます （会社の基本情報、サービスの説明、システム操作） ＊研修含むトレーニングが完了後、単独業務に問題なければ在宅ワークへ移行。 【勤務地】 オフィス：日本橋 【こんな人歓迎】 セールフォース、グーグルワークスペース、スラッグを利用したことがある方が好ましい 受電でストレスを感じない人 在宅勤務をお願いするため自発的に相談などができる人 事務処理があるためPC操作に慣れている人 【必須要件】 ①電話・対面に関わらず、お客様対応に問題ない方 ②PCの設定や、PC上のトラブルなどあった場合にある程度自己解決できる（ネットなど調べるなど） ③利用ツールが、Slack　セールスフォース、ワークスペースなどのツールを使用経験あるか、 自ら設定できるか（使用経験なくても使えるスキルあればOK） ④在宅（ネット環境、生活音の入らない環境でのお仕事可能か）ご自宅にネット回線を導入されている（wifi) ⑤ベンチャー企業の為、手厚いフォローは期待できなく、変化も多いため臨機応変に対応いただくことに抵抗ない方 【お給料】 時給1,600円（交通費支給あり） 在宅手当：在宅勤務日は、自宅におけるインターネット環境利用料として、1h当たり35円を支給 【採用までの流れ】 ①　書類選考 ②　1次面接（Webもしくは対面） ③　2次面接（対面） ④　合否判定 ◆服装・髪型◆ ・オフィスカジュアル ★最後に★ ここまで読んでいただき、ありがとうございました。 お仕事を希望される方は、お電話にてご応募下さい★ 株式会社　アイ・ファイン（03-6447-7567）　担当：佐藤宛 →『ジモティ―をみて電話しました！』とお伝えください。 以上となります。 宜しくお願い致します。