【急募】グローバルな職場で働く！カスタマーサポート募集中！（投稿ID : 1ifzsl）

株式会社ナナメウエ - web3×SNS領域に挑戦する多国籍ITスタートアップ 　 ＼多国籍メンバーが多数在籍　20代後半～30代のメンバー活躍中／ 【仕事内容】 カスタマーサポートとして、自社アプリYay!のプロダクトオーナーや開発チーム、マーケティングチームと共にユーザー体験を向上するための施策を考えて実行していただきます。 　 ▽具体的には… 　・カスタマーサポート(チャット） 　・社内レポート作成 　・ユーザーインタビュー 　・サービス改善提案 　・オフライン／オンラインイベントの企画と実施 　・数値分析 　・チームマネジメント 【仕事の魅力】 待遇・福利厚生 ■社会保険完備（社保完備） ■交通費全額支給（上限月3万円まで） ■健康診断（年1回） ■服装・ネイル・髪型自由 ■Macbook貸出 ■家賃補助2万円（条件あり） ■有給傷病休暇 年5日（入社時期により初年度異なる場合も） ■夏季休暇 年3日（入社時期により初年度異なる場合も） ■WeWork制度（水、お茶、コーヒー、ビールなどが無料！） など福利厚生が充実しています。 【求める人材】 必要条件 ＊IT業界でのカスタマーサポートの経験が1年以上ある方 ＊若者文化に理解がある方 ＊SNSで発信することが好きな方 ＊英語が話せる・書ける方（日常会話程度：可） ＊向上意欲・成長意欲がある方 歓迎する条件 高いコミュニケーション能力 ・オンラインやオフライン問わないコミュニティ作り ・クレームなどに動揺しない冷静さ ・臨機応変に対応する事の判断力 ・アプリ開発の知見 ・ユーザーグロースの知見 ・スマホアプリのマニュアルでのテスト経験 ・SlackやJiraなどのITツールを用いた勤務経験 ・SNS及びweb3に関連する知識や興味関心があること 【労働条件】 休日・休暇 ■週2日休み（シフト制） ＋祝日分 ■フレックスタイム制（コアタイム11:00〜15:00） ■振替休日推進 ※遠隔地居住は応相談