◆11/1スタート＠品川区大崎◆大手外資系の画像/動画編集ソフトで有名なあのソフトウェア企業のカスタマーサポート（投稿ID : 14fr8e）

【業務内容】 大手外資系の写真、動画などの制作や加工で有名なソフトウェアのサポート業務 【主な業務内容】 ・法人契約のお客様に対するサポート ・お客様のクライアント製品の契約内容やお支払いに関するお問い合わせのサポート ※お電話やチャット、メールのお問い合わせ対応となります。 【対応するお客様の属性】 製品をご契約のお客様 【具体的なお問い合わせ内容】 ・ライセンス認証トラブルについて ・アカウント変更について ・返金対応 ・支払い状況の確認や変更 ・簡単な解約抑止（お得なキャンペーンの案内） ・クレジットカードの変更やエラーについて ・書類発行系について ※オフィス勤務だからこそできるベテランさんの手厚いサポートもあり、安心して業務を始められます！ 【センターアピール】 ・土日祝休み！ ・スタッフはクライアント製品を無料で使用可能 （業務を通して最新クリエイティブソフトウェアの知識を習得し、自身の将来の為のスキルアップに） ・有給休暇取得者多数！ ・表彰制度あり ・インセンティブあり （アップセルの件数に対して支給等） 【応募資格・条件】 ★業界業種未経験の方歓迎★ ＜必須＞ ◆お客様のご要望に応えるために、お客様とお客様の問題や状況に興味をもち、解決のために情熱を注げる方 ◆プライベートやこれまでのお仕事でデジタル環境/デジタルライフに馴染みがあること （ネットショッピングや、ネットバンキング、パソコンをつかって動画や画像をアップロードしたり、加工/編集をされている方） ＜あれば尚良し＞ ◆優れたコミュニケーション能力とカスタマーマインドをお持ちの方 ◆カスタマーサポートもしくはヘルプデスク等のサポート業務経験がある方 ＜このような方へ是非＞ ・在宅勤務も試したが、一人ではうまくできなかった ・将来に活かせるスキルを身につけたいけど、スクールで勉強するのはお金も時間もかかるのが懸念 ・出社勤務の安心な環境で業務を通してスキルを得たい 【募集人数・募集背景】 ◇新規事業開始に伴うスタートアップメンバーを募集します ◇募集人数：10名程度 【勤務地】 東京都品川区大崎（最寄駅：大崎駅） 【勤務時間】 9:00 ～ 18:00 ◆ランチ休憩1時間＋小休憩15分×2/実働7.5時間 ◆月～金の週5日勤務（土日祝休み） 【給与】 月給　285,600円　～　（4週間の座学研修中は277,200円　） ※残業代は全額支給致 ※研修期間の時給は1,650円（4週間） （研修期間中のその他待遇に変更はありません） ※交通費別途支給（上限20,000円） 【休日】 ◇土日祝お休み ◇年間休日120日以上 ◇年末年始休暇 ◇有給休暇（取得者多数） ◇特別休暇 ◇慶弔休暇（有給） （配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇） ◇産前・産後休業、育児休業 （ともに取得・復帰実績あり） ◇子の看護休暇 ◇介護休暇、介護休業 ◇生理休暇 【福利厚生】 ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇正社員登用あり（社内全体の正社員化率は38％） ◇昇給年1回 ◇時間外手当（全額支給） ◇服装自由（オフィスカジュアル） ◇社員紹介プログラム ◇無料英語学習プログラムあり ◇First Call (産業保健支援サービス）TV電話やチャットで健康相談 ◇安否確認システム ANPIC導入 ◇表彰制度あり ◇交通費支給あり（20,000円）