フルリモートＯＫ！ ソフトウェアのテクニカルサポートのお仕事です！（投稿ID : whk3f）

※求人企業より、弊社（ベアーズナビ）を通じての紹介を希望されているため、直接応募は受け付けず、一旦は弊社を通じて面接を実施させていただきます。 リモート環境をサポートする優良商品を多数扱うIT大手企業にて、 有名web会議ツールなど自社＆海外リセール製品の顧客導入時のテクニカルサポートです！ 【具体的には】 ■社内ヘルプデスクからのエスカレーション依頼時の対応 ■不具合の状況と原因の把握、対処案の検証、提案 ■海外サポートチームへの対応依頼（英語使用）、指導 ■顧客（日本）、海外サポートチーム（英語）の三者間でのコミュニケーションをリード ■ユースケース拡大、UX向上のための提案、技術情報の共有 ■職場環境： 中途入社の方が多数活躍されています。 詳細は是非お問い合わせください！