フルリモートOK! ソフトウェアのテクニカルサポートのお仕事です! (投稿ID : whk3f)

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更新2022年8月3日 18:09
作成2022年8月3日 18:09
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※求人企業より、弊社(ベアーズナビ)を通じての紹介を希望されているため、直接応募は受け付けず、一旦は弊社を通じて面接を実施させていただきます。

リモート環境をサポートする優良商品を多数扱うIT大手企業にて、
有名web会議ツールなど自社&海外リセール製品の顧客導入時のテクニカルサポートです!

【具体的には】
■社内ヘルプデスクからのエスカレーション依頼時の対応
■不具合の状況と原因の把握、対処案の検証、提案
■海外サポートチームへの対応依頼(英語使用)、指導
■顧客(日本)、海外サポートチーム(英語)の三者間でのコミュニケーションをリード
■ユースケース拡大、UX向上のための提案、技術情報の共有
■職場環境:
中途入社の方が多数活躍されています。

詳細は是非お問い合わせください!

雇用形態 -
職種 その他
地域
給与 月収 450000
勤務時間 -
会社名 ベアーズナビ株式会社
勤務地 東京都港区
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投稿者 ベアーズナビ(株)
男性
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