20～30代活躍！一部上場企業コールセンターのお仕事です！！（投稿ID : r8n5m）

【仕事内容】 一部上場企業コールセンターのお仕事です！ 蓄電池を設置されているお客様や関連会社からの蓄電池の作動に関する質問や、設置・撤去の相談などに電話・メール対応を行います。 専門的な知識は入社後に弊社従業員がお教えいたしますので安心してください！ 電気、電気通信（IT）や電気通信建設（ITインフラ）の知識がつきます。 このコロナ禍でも伸び盛のITインフラ業界に入れるチャンス！ 主な作業は、電話・メール対応、作業報告書作成、顧客のデータ登録、クライアントとの業務改善に関する打ち合わせ、定例会議のための資料作成・報告(月に一回)など。 具体的には、 ■業務改善 マニュアル・手順書・トークフローの改修。全体のマネジメント指揮命令系統の管理など（定量数：5回／月　定量時間：1.5時間／1回） ■顧客折衝 クライアントとの会議、及び会議資料の作成、発表プレゼン、質疑応答。（定量数：40～50回／月　定量時間：0.5～2時間／1回） ■事業拡大時の予実管理及びシミュレーション作成 席数増や新たなサービス開始時に、それらの業務量や受電数から想定し人員配置や売上経費などのシミュレーション。 ■下請け会社様との折衝 定例で担当者と面談し、共有いただいている人材の相互確認など。（定量数：1回／月　定量時間：1.5時間／1回） ■採用活動 就労者からお友達を紹介して貰ったり、下請け会社様への要件定義の定時、交渉。自社求人媒体への資料提供。（定量数：1回／月　定量時間：1.5時間／1回） 【身につくスキル】 業務を通して組織をどう動かして、どう解決してゆくのかなど、マネジメントスキルを身に着けることが可能です！ 経験が浅い方でもぜひチャレンジしてみたい！という方も大歓迎です！！ 【雇用形態について】 入社から半年は契約社員。 その後、職務ランクがＣランクからＢランクになった際に、正社員試験もしくは 無期契約社員試験を受験することが可能です！ ※落とすための試験ではなく、雇用形態が変わるにあたっての、 意気込みを聞く機会として設けております。 【求める人材】 ・必要資格：なし ・必要経験：業種問わずコールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・年齢：40歳以下　　 ・学歴：高校卒業程度 ・男女可 ・実務でExcel（関数）の使用経験がある方歓迎 ・レポート作成（Word、PowerPoint等）経験がある方歓迎 【勤務時間・曜日】 ①09:00~18:00 (休憩1時間)　 ②10:00~19:00 (休憩1時間)　 ③12:00~21:00 (休憩1時間) シフト勤務はある程度希望がだせるのでお気軽に相談してください！ 【休暇・休日】 ・週休2日制 ・年間休日：124日(有給除く) ・年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇あり(シフト勤務なので、現場の仲間と相談しながら取得日を決めます！) ・育児休業取得実績あり ・有給休暇あり（６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日） 【勤務地】 　東京都荒川区西尾久 ・服装：男性…オフィスカジュアル 　　　　女性…オフィスカジュアル ・夜勤・転勤：なし ・テレワークの有無：なし 【アクセス】 ・最寄り駅：尾久駅 ・通勤方法：電車、自転車、徒歩 ・駐車場の有無：無し ・交通費支給：上限15000円 　バス利用時は+5000円 　　※バス利用時は自宅から最寄り駅まで2キロ以上の場合適用 　　（バス会社発行による運航証明書が必要） 　自転車利用時は+2000円 　　※自転車利用は自宅から最寄り駅まで1キロ以上の場合適用 【待遇・福利厚生】 ・加入保険：雇用、労災、健康、厚生 ・昇給：あり ・賞与：あり（年2回前年度実績） ・残業手当：普通残25％増し ・諸手当：職務手当、資格手当、管理者手当、責任者手当、教育手当、 　営業手当、精勤手当、通勤手当、能力手当、調整手当　 【その他】 ・勤務開始時期：2021年11月1日　※応相談 ・賃金締切日：月末 ・給料支払い日：翌月月末払い ・月給23万～29万円　経験に応じて相談！ 　（時給1400～1800円）