【00011695】未経験OK<サポートstaff>電話でヒアリングor日程調整（人材紹介案件） （投稿ID : ox6gf）

仕事内容

太陽光により発電した電気を､家庭で使用できるように変換する機器や､
太陽光によって作られた電気を蓄えられる蓄電システムについての
電話応対やサポート業務｡
※電話は1日10～20件程度です｡

■[1]ヒアリング
ハウスメーカーや工務店など販社様からの電話を受け､
｢どんな不具合が出ているか｣や｢エラー番号｣などを伺います｡

■[2]トラブルシューティング
販社様からの技術的な問合せに対応｡
画面に出ているエラー番号を伺い､それに対応する操作方法を伝えます｡

■[3]日程調整
エンジニアが作成した作業日報を基に顧客へ提出する報告書を作成したり､
品質部署へ解析依頼を行います｡

■[4]報告書作成
エンジニアが現場へ訪問する必要がある場合に､
お客様とエンジニア双方の都合を聞き日程の調整を行います｡

★[1]～[4]いずれかの専属業務なので､覚えることは少なめ｡
導入研修やマニュアルがありますし､慣れるまでは先輩が傍で
フォローしますのでご安心ください｡

対象となる方

高卒以上
未経験・第二新卒ＯＫ　※65歳(定年制)
エクセルやワードなど､PC基本操作できる方

≪下記のいずれか該当する方､歓迎≫
・コミュニケーション能力のある方
・明るい応対ができる方
・電気の知識がある方
・コールセンターの経験者
・営業経験者
・一般事務、営業事務、営業アシスタント等、内勤業務経験者

20代、30代活躍中

勤務地
大阪府大阪市（人材紹介先）

給与

月給20万4,000円～25万円

給与補足
月給20万4000～25万円
【月収例】月収26万4000円以上(月給20万4000円＋手当)

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
※試用期間3ヶ月は契約社員(同条件)

勤務時間

9:00～18:00(実働8h)
残業時間 月10時間程度

<年間休日：110日前後>
週休2日制（カレンダー※休みは曜日固定）
ＧＷ
年末年始
有給､慶弔､
介護
産前産後･育児休暇

福利厚生
社会保険完備
空調完備
社員寮あり(応相談)

応募
求人ID:000116入力の上、ご応募ください。面談はwebにて行います。
人材紹介会社：株式会社ヒューマンワーク

その他、当社は400件以上の案件があります。
↓下記のWEBサイトからご覧いただけます。
【WEBサイト】
https://gacchi.human-work.co.jp/

気になる案件がありましたらお気軽にお問合せください。