【税務製品のカスタマーサポート】経理・会計経験を活かせる｜年収400万円～500万円｜フレックス制（投稿ID : 1pl5og）

■職種分類 事務職｜財務・会計・税務｜税務製品カスタマーサポート ■この求人のポイント ・経理や会計事務所での経験を活かせる ・税務製品のカスタマーサポート ・年収400万円～500万円 ・フレックスタイム制 ・土日祝休み ・残業20時間以下 ・転勤なし ・適性検査なし ・都庁前駅直結のオフィス ■仕事内容 税務申告書の作成をAIで補助する「AI決算ロボット」のカスタマーサポートを担当します。 製品を利用するお客様が、日々の業務で迷わず使いこなせるようにサポートする仕事です。 主な業務内容 ・製品利用中のお客様への問い合わせ対応 ・電話、メール、チャットでの操作説明 ・業務相談対応 ・マニュアル作成 ・FAQコンテンツ作成 ・お客様の声の収集 ・サービス改善や機能開発への提案 税務会計の知識を活かしながら、お客様の困りごとを先回りして解決するサポート体制づくりにも関われます。 ■会社の特徴 株式会社ROBONは、IT技術でお客様の生産性向上を支援する企業です。 「すべての業務にロボットをオンする」という考えのもと、専門家に依存しやすい業務をテクノロジーで効率化するサービスを展開しています。 主なサービスとして、生成AIを活用した労務相談ロボット、税務相談ロボット、AI決算ロボットを提供しています。 ■応募条件 【必須】 ・基礎的な会計知識をお持ちの方 例 ・仕訳 ・決算の流れ ・税務申告の概要 【歓迎】 ・税理士事務所での勤務経験 ・会計事務所での勤務経験 ・会計ソフトのカスタマーサポート経験 ・税務ソフトのカスタマーサポート経験 ■こんな方におすすめ ・経理や会計の経験を活かしたい方 ・会計事務所での経験を別職種で活かしたい方 ・お客様サポートに興味がある方 ・税務会計とITの両方に関わりたい方 ・製品改善にも関わる仕事がしたい方 ・新しいサービスを育てる仕事に興味がある方 ■給与 年収400万円～500万円 月給33万3,333円～41万6,666円 年俸制 賞与なし 昇給年1回 残業代別途支給 ■勤務地 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビル26F 都営大江戸線「都庁前駅」直結 ■勤務時間 フレックスタイム制 標準勤務時間 9:30～18:30 コアタイム 10:30～14:30 ■休日・休暇 ・年間休日120日 ・完全週休2日制 ・土日祝休み ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ■福利厚生 ・健康診断 ・産前産後休業 ・慶弔見舞金 ・資格取得奨励金制度 ・フレックス勤務 ・転勤なし ・適性検査なし ■応募について 経理や会計事務所での経験を、お客様サポートで活かしたい方におすすめの求人です。 税務会計の知識を活かしながら、AI決算ロボットのサポート体制づくりに挑戦したい方はぜひご応募ください。