弊社コールセンターにお問い合わせをいただいた「お庭作業」の出張対応・施工をいただく業務委託のお仕事です。 皆様には接客から工事のみをお願いします。 ・多くは個人のお客様(個人宅)になります ※全体の80%程度、残りはお店等 ・無料訪問(無料現地見積もり)を希望されております ・ご依頼内容(トラブル)は、お庭の草刈り、伐採、簡単な剪定 ※便利屋さんレベル ・トラブルに応じた料金表に基づき、お見積り、料金提案、受注をいただきます ・一人のお客様からの受注金額は1万円前後~10万円程度になります ・無料訪問から約70%程度が受注になります ----------------------------------------------------------------------- <訪問~施工までの流れ> ①ご挨拶 ②ご希望の確認 ③無料見積もり ④解決方法の説明 ⑤料金提案(料金表) ⑥契約書の作成(受注) ⑦サービス提供(施工) ※お客様の都合で別日(日程調整)になる場合も <1日の流れ> ①ご自宅から1件目のアポのお客様の元に出発(出勤) ②スケジュール通り、決まったアポ日&時間に訪問をする ③1日のうち2~4アポ程度の訪問対応をする ④最後のお客様へ訪問が完了するとその日の業務は終わり ⑤ご自宅へ帰宅いただく(退勤)
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