【エンジニア経験2年以上】在宅ワーク可能！年収約960万で年間休日120日以上！（投稿ID : 15pia1）

【仕事内容】 クライアント企業のシステム開発や各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお願いします。 <クライアント企業の仕事内容> ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメインとなります！ ・ヘルプデスク作業 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 <インフラ運用・カスタマーサポートの役割> ・ヘルプデスク 　お客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業 ・データセンターオペレーター 　監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業 ・IT系コールセンター・オペレーター 　顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対応する対応・その報告や問題時のエスカレーションなど <プロジェクト例> ・インフラ領域 ヘルプデスク：お客様の問題解決の手助けをします。 PCやサーバーなどお客様が使用しているアプリケーションの専門的な部分を対応するためITにおける上流の仕事に繋がります！ ・BPO領域 データセンターオペレーター：システム監視の仕組み・異常が発生した際の対処をします。 ITシステムがどのような環境でかどうし、運用者は何をするべきなのかを知り、IT業務の入り口に立ちます！ <得られるスキル> まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになって頂きます。 お客様からのお問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。 これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションの知識が取得できます！