11/7にダイワサイクル寝屋川店でヤマハの「PAS babby」を購入後、電源を入れた後にスイッチパネルから「ジー」というコイル泣きと高周波の音が出ている事に気づきました。 個人的にこの音に我慢できなかったため返金を求めたのですが、信じられないことに販売員は異音の事を知っていたようで「仕様」と言われ断られました。 この「仕様」は個体差ではなく、店頭販売していたヤマハの「同型のスイッチパネル」を搭載している全ての商品で確認できました。 この「仕様」が電動アシスト自転車を発売してから全てのメーカーで、ずっとあった現象なら話は分かりますが、このスイッチパネルだけと言うのは仕様ではなく「欠陥」ではないでしょうか? このコイル泣きの高周波音は電化製品などでも頭痛を訴える人も居るくらいでクレームの対象にもなっています。 にも拘わらず、このような欠陥を「仕様」と言って出荷し続けたヤマハと、この事を周知してにも拘わらず「告知義務は無い」と言って何の説明もないまま販売し続けていたダイワサイクル寝屋川店に激しい憤りを感じます。 たとえ「告知義務」が無かったとしても告知する「必要性」はあったはずです。 それが商品を購入するユーザーへの「誠意」ではないでしょうか? 今回の件に関してはその「誠意」が欠けていたと言わざるを得ません。 メーカーにしろ、販売店にしろ、「告知したら売り上げが落ちる」と思って黙っていたのでしょうが、この欠陥を知っていて黙って売るのは卑劣極まりなく、詐欺と同じです。 目先の小さな利益にとらわれることによって、ユーザーの信用を大きく失うことをメーカーも販売店も、もっと知るべきです。 販売側にとって都合が悪いからと言って、この欠陥を「仕様」の一言で済ませないで下さい。 信用はお金では買えません。 現在、ダイワサイクル寝屋川店と交渉し、異音が発生しない新品の「前の型のスイッチパネル」に交換してもらっているので、一度現物を見てから購入するかどうかを判断して頂いて構いません。 元々付いていた異音が鳴るスイッチパネルもあるので、ご一緒にお渡しできます。 防犯登録はお譲りするときに抹消しますので、受け渡しはダイワサイクル寝屋川店でお願い致します。 ダイワサイクルのサポートパック(¥4950)加入済みで譲渡可能です。 自転車の説明は購入した所のダイワサイクルでしてもらえます。 ・商品は直接「手渡しのみ」で発送は致しませんのでご注意下さい。 #電動アシスト自転車 #電動自転車 #自転車 #Panasonic #パナソニック #YAMAHA #ヤマハ #ViVi #ビビ #PAS #パス
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