<職務内容> \\\\ 大学生・主婦・副業・長期歓迎・未経験・ 初心者OK・フリーター歓迎・週3日からOk//// 2011年に東大阪に大阪支店を開設し、以来、関西で引越しを提供してきたアップル引越センターです。 ここ数年の急速な引越し依頼数の増加に伴い、2019年から関西圏にて本格的に事業展開をすることに決めました。現在の売上を2年で3倍にすべく、大阪本社を設置し支店を複数開設していきます。 今回、共にスタートしていただける「アドバイザー(営業事務)」を募集致します! 引越しに関する問い合わせをメール・電話で対応 をして頂きます。 もちろん、未経験の方も大歓迎です! お客様のご相談にのったり、お客様に見積を提案したり、受注をしたり、引越し日時を調整をしたり。 お客様の心躍る新生活をサポートする大切なお仕事です! クレームを受電する件数は「0.3件」お電話を受けても専任チームへエスカレーションするので対応することはありません! 【営業ノルマ・発信ノルマは一切ありません】 コールセンターと言うと、ブースがあって、ひたすら電話を掛けたり、クレーム電話が多い・・ というイメージがあるかもしれませんが、アップルのコールセンターは違います。 アップルのコールセンターは「ありがとう」と言って貰えるお仕事なのです! 【仕事は何をやるの?】 お引越しのお客様専用の電話サポート業務です。 お客様のご相談にのったり、お客様に見積を提案したり、案件を引受けしたり、見積日時の調整をしたり。 引越しをするお客様が、ワクワクドキドキ新生活を始められるようにサポートする仕事です。 正直にお伝えすると、クレームのお電話もゼロではないですが、万一お電話を受けても、 専任の担当者が対応しますので心配ありません。 【良い環境で学べる】 電話・メールを使うお仕事なので、働きながら言葉遣いやビジネスマナーの基本、 コミュニケーション力、提案力のスキルが自然と身につきます。 就職活動などで必要な受け答えが自然と身に付くお仕事なので学生さんにももってこいです。 初心者大歓迎の研修&環境です、安心してご応募ください。 引越しは新生活に向けての大切なライフイベントです。 新たなスタートを笑顔で迎えていただけるように 「お客様のお引越し背景」「間取り」「ご家財情報」を伺って引越し全体をサポートします! アップルは、仕事を通じて豊かな人になってもらうことを最重要課題のひとつとして 位置づけ、引越しサービスはもちろんのこと、社会に貢献できる『人づくり』に取り組んでいます。 自分が一所懸命やることで、喜んでくれる人がいるということを体感し、それが自分の喜びになることも学ぶ。感謝の気持ちをもって、人のために尽くすことで、心の豊かさが育まれる。心豊かに、幸せに生きていける人づくりを通じて、笑顔溢れる世の中をめざしています。 ”引越しを通じて、ひとつでも多くの笑顔を生み出し笑顔溢れる世の中をつくること” 私たちは単なる「引越し会社」ではありません。引越しという機会を通じて”笑顔”を増やすことを追求していく会社です。今までの引越しをチェンジしていく。業界を変革し、引越しに対する1人ひとりの価値までも変えていく。たくさんの人が引越しを通じて、“ワクワクドキドキ”を感じてもらえるようにそれが私たちが目指しているものです。 【業務内容】 ・引越しに関する問い合わせ対応 (電話・メール) お客様の個人・法人の割合は8:2ほど ・具体的な内容は質問対応 ・お見積もり ・日程調整やお客様情報の登録など インバウンドとアウトバウンドの割合も8:2ほどです 【求める人物像】 ・電話対応すながらPCを使用します。PC文字入力可能な方 ・相手のことを考えて行動できる方 ・思いやりのある方 ・やりがいのある仕事で稼ぎたい方 面接時に簡単なPC作業、テストをお願いしています! 【条件】 【雇用形態】 アルバイト 【給与】 1,800円/h ※交通費込 【勤務時間】 17:30~21:30(応相談) (平日・土日祝日も同じ) ※上記時間帯で、週3日以上働ける方 【加入保険】 社会保険完備(条件有) 【福利厚生・そのほか】 ・社保完備(条件有) ・服装・髪型自由 ・社内研修有 ・契約社員・正社員登用制度有 【会社情報】 2006年5月に設立。直近では年間2万件を超える引越しを手がけ、創業12年で延べ13万件の実績があります。また、労働人口減少など採用が厳しいこの時代において、創業より売上、引越し件数、従業員数ともに毎年成長し続けています。 業界初24時間365時間予約可能のWEB予約完結システムや「オリジナル引越しERP(統合基幹業務システム)」を開発し、革新的な経営を進めています。 ♦職場環境♦ 出勤はとても便利♪勤務地は3路線利用可能! 就業後にお買い物や食事にいくのにも便利です♪ ・大阪メトロ御堂筋線 「本町」駅 徒歩2分 ・大阪メトロ四つ橋線 「本町」駅 徒歩2分 ・大阪メトロ中央線 「本町」駅 徒歩2分 【応募の流れ】 下記URLより面接前必須項目にご回答下さい。 https://forms.gle/7hK5ZMrUN7iBsTfb7 送信いただいた後、採用担当よりご連絡をさせていただきます。 ※土日祝及び平日18時以降は担当不在のため翌営業日のご連絡となります事ご了承下さい。 ※お電話でのお問い合わせや、お電話での応募受付は行っておりません。 【面接に関して】 履歴書をご用意下さい。 ①Web履歴書又は履歴書にて書類選考 ②面接1回(面接日簡単なPCスキルチェックあり) ③合否連絡面接
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