▼テクニカルサポート[名古屋・大阪・広島・福岡] ドクターキューブ株式会社 （投稿ID : 174w6x）

仕事内容
医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
【具体的には】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。
【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、
などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30%強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、
日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。
【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、
製品の質を日々上げていってください。
また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「2022 年アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社がランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載

必須要件
■PC の基本的な知識、スキルをお持ちの方(IT パスポートレベルを想定)
【求める人物像】
■社会貢献度の高い仕事をしたい方
■コミュニケーションが得意な方
■顧客を納得させる情熱と知識をもって誠実に向き合える方
■チームワークを大事にできる方
■常に向上心をもって仕事に取り組める方
歓迎要件
■何らかのサポート経験をお持ちの方
■何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
■開発、サポートの経験をお持ちの方(工程・経験年数・言語は不問)
■電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
■具体的には営業・サポート・インストラクション等)
応募可能学歴
大学院(博士),大学院(修士),大学,高等専門学校,短期大学,専門学校
募集概要
想定年収 346万円~650万円
賃金形態(給与等)
■【東京】月給25~40万円
■【大阪/名古屋】月給24~40万円
■【それ以外】月給23~40万円
・固定残業代25 時間 月が含まれます。 (超過分別途支給)
・経験、スキル、前職給与を考慮します。
・試用期間4ヶ月有(試用期間中の勤務条件:変更無)
【年収】
・東京 370 万円~
・大阪 ・名古屋 358 万円~
・上記 以外 346 万円~
※賞与4 ヶ月の場合
【年収例】※前期(令和 4 年 5 月期)の支給実績
・41 歳 674 万円( 7 年目)営業
・35 歳 604 万円( 5 年目)営業
・28 歳 535 万円( 5 年目)営業
・29 歳 460 万円( 2 年目)営業

雇用形態 正社員
転勤の有無 あり
試用期間の有無 あり
試用期間 4ヵ月
待遇の変更の有無 なし
勤務地
■【名古屋】愛知県名古屋市中村区名駅南1-24-30 名古屋三井ビルディング本館15F
■【大阪本社】大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー18F
■【広島】広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21
■【福岡】 福岡県福岡市中央区天神1-10-20 天神ビジネスセンター15F

勤務時間
■8:30 ~ 17:30

フレックスタイム制 標準就業時間8時間 コアタイム11:00~15:00
※部署毎、職種毎に別途定める規定に従うものとします。

昇給・賞与・諸手当
■昇進昇給年1~2回
■賞与年2回(6月・12月)
※昨年度実績4ヶ月分!
■家族手当(子ども一人につき月1 万円支給)
■管理職手当
■住宅手当
■出張手当

福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断(年1回)
■インフルエンザ予防接種費用全額補助
■社用PC貸与
■社用ノートPC貸与
■社用携帯(iPhone)貸与
■受動喫煙対策あり ※原則屋内禁煙
■産前産後休暇制度 ※実績多数
■育児短時間勤務制度 ※実績多数
■入社時の引越し手当 ※条件あり
■SMBC ビジネスセミナー受講可能制度(会社負担で受講可能)

休日・休暇
■年間休日120 日
■休日: 土日 祝祭日 休み
※月 0~2 回程度 、休日出勤していただく事があります。
休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます 。
■休暇:夏季、年末年始
■有給休暇:入社半年経過時 10 日

選考プロセス
【書類選考】
履歴書と職務経歴書のご提出をお願いしております。
書類選考後、面接に進んでいただく方は、応募後営業日5日以内に、担当者からご連絡を差し上げます。
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【1次面接】
面接日は調整いたします。現在就業中の方もご相談ください。
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【適性検査(SPI)】
1次面接と適性検査は順序が逆転する場合もございます。
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【2次面接】
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【3次面接】
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【内定】
※選考回数・内容については変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※ご応募から内定までは、最短1~2週間の予定です。
※面接日時、入社日などはお気軽にご相談ください。
※当社営業所(大阪・東京・札幌・仙台・名古屋・広島・福岡)の中からご希望の面接地をお伺いします。