【研修後、完全フルリモート】Microsoft製品テクニカルサポート Microsoft製品を利用されている法人ユーザーからの 問い合わせやトラブルシュート、調査、検証業務です。 問い合わせ内容は主に操作説明やトラブルシュートがメインです。 対象はMicrosoft製品のいずれかとなります(OfficeやTeamsなど) 1日あたりの想定対応件数:1,2件 回答スケジュール:3~6日でクローズ 回答方法は通話(専用通話アプリ)又は メールでの対応となります。 体制として製品毎に複数サポートチームがあります。 1チーム:6名体制(LD:1名、メンバー:5名) ※ご経験やスキルに応じてポジションは決定させて頂きます。 ※研修にて基本的な内容(会話、メール、システム使用等)と 製品についての最低限の知識を学んで頂きます。 ※研修期間は約1ヶ月、指定場所(大阪市北区又は東京都板橋区)で行い、研修後はフルリモートに切り替わります。 ※業務に必要な端末(ノートPC等)については貸与致します。 ※遠方にお住まいの方でも研修時の移動費や宿泊費は会社負担 致しますのでご安心下さい。 ●戦略提携施策の一環であり、中長期的な請負プロジェクトとして、全体で注力しております。 ※応募条件 ITでのヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験2年以上 Microsoft製品に関する知見や強い関心をお持ちの方
※急募!フルリモートOK※ Microsoft製... 大阪 正社員の求人情報を見ている人は、こちらの記事も見ています。