＊運営／管理（カスタマーサポート・コールセンター）＊（投稿ID : 15aeta）

人気のカスタマーサポート・コールセンター運営職‼︎集まり次第募集終了‼︎ ーーーーーーーーーーーーーーーー ◆アピールポイント◆ 業界経験の方・接客業経験者の方は前職年収を考慮いたします！ チームで目標を追いかける社風ですので、一緒に成長したいという方はぜひご応募ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーー 【仕事内容】 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・スタッフの人員管理・育成 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・立案/推進／運用改善など 【一日の流れ】 スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20~30件ほどです。戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。 【当社で身につくスキル、成長できる環境】 周囲の仲間と共に成長できる環境があるため、向上心を持っていれば未経験の方も自然と強くなれ、成長することができます。 管理職の方々も、自分の立場に追いついてほしい、越えてほしいという想いで指導やマネジメントを行っているため、その期待に応えるというやりがいを得られます。 【給与】 大阪支店:月給:300,000円~ 月額(基本給):300,000円~ ※給与詳細は、年齢・経験・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(夏、冬 ※過去実績平均3ヶ月分) ※試用期間3ヶ月 ※その他労働条件に変更はありません。 【入社時想定年収】 想定年収:450万円~800万円 【年収例】 ・年収720万円/入社2年目/29歳 ・年収512万円/入社1年目/25歳 【勤務地】 大阪府大阪市北区 【勤務時間】 9:00~17:45(所定労働時間:7時間45分) 休憩:60分 【応募資格・条件】 既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問 ◇業務の運用改善経験(業界不問) ◇パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 (IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど) 下記いずれか必須 ◇バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験(業界不問) ◇BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 【歓迎条件】 ・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験 ・IT業界での勤務経験 ・法人企業対応のコールセンター勤務経験 【休日休暇】 週休2日制(土日祝) ◇年間休日120日以上 ◇年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります) 年末年始6日間、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、有給休暇(最高20日、初年度10日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休 暇、育児休業、介護休業等 ※社内カレンダーにより土曜出社の可能性もあり(年間10日程度) 休日出社された場合は振替か休日出勤手当を支給しております。 【福利厚生】 通勤手当:有 会社規程に基づき支給 ※上限5万円/月 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 各種社会保険完備 退職金制度:無 確定拠出年金制度 教育制度/資格補助:資格取得支援制度など 受動 ＜ 応募方法 ＞ ・お名前フルネーム ・年齢 ・電話番号 上記記載の上、ご応募お待ちしております。 （メールまたはSMSにて返信させていただきますのでご確認よろしくお願い致します。） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 株式会社T2JAPAN 〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中二丁目10-70 パークスタワー19F