【フリーターOK♪×コールセンター】採用基準は友達になれる人♪元芸人の社長が設立のベンチャー企業～キャリアアップも可能！～（投稿ID : fqnyp）

★西日本一の成長企業★ 元芸人が相方と創った会社が13年で社員793名、 売上30億円企業へと成長！！！ 一昨年3名からスタートした新卒採用は、昨年60名、今年は85名！！！ 【2017年ベストベンチャー100】を受賞し、（注目の4社に選出されました） 更に【2018年アジア急成長企業ランキングベスト1000】ではアジア103位、日本14位、西日本1位を獲得！！！ 西日本NO.1の成長企業が、遂に東京支社を立ち上げ、 2017年に立ち上がったばかりの「コールセンター部署」にて、携帯電話やスマートフォンの 料金やオプションに関するご質問にお答えする受信業務や、インタ―ネット回線等を新規の お客様にご案内をする発信業務をお任せします。 配属先は大阪市内にある大手キャリアや プロバイダの総合窓口等。しっかりした座学研修・OJT研修もあります！ 【仕事内容】 ◆発信業務 テレビCMでおなじみの大手メーカーインターネット回線やスマートフォンのアプリサービス 等、既存のお客様または初めてのお客様にご案内をするお仕事です。 ◆受信業務 スマートフォンの操作方法、料金プランの相談、お店の道案内等お客様からのお問合せに 対応していただきます。 ≪具体的な業務の一例として≫ 例えばあなたがスマートフォンを使用している際に、突然電源がつかなくなる等、急なトラブ ルに見舞われ、「困ったな」という状況になったことがあると思います。そんな時にサポート センターに電話して、そのトラブルが解決し「助かった！」という経験があるのではないで しょうか。 このように、お電話を通してたくさんの方々を支えるお仕事です！ ※お客様情報の入力や、対応記録等、簡単なPC入力作業を行ないます。 【教育制度】 入社後は各勤務先においてしっかりとした座学研修とOJT研修を行ないます（研修期間は 勤務先により異なります）。 ◆座学研修 携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識から、PCを用いたシステム の操作説明、実践に即したトークスクリプトを使った演習等を学びます。 ◆OJT研修 ロールプレイングやSVによるお客様対応練習を行なう中で、コールセンターにふさわしい話 し方等を学んでいきます。 ◎研修後はいよいよ独り立ちです！ プロのオペレーターとして真心こめた対応を行なってください。