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【契約社員】アプリやゲームのCS管理・運用リーダー(候補) (投稿ID : df8m0 )

更新2019年5月17日 16:53 作成2019年5月17日 16:53
閲覧数:74

職種
地域
大阪市 - 西区 - 靱本町
大阪市営地下鉄御堂筋線 - 本町駅
給与
年収 2760000
会社名
株式会社アクティブゲーミングメディア
勤務地
-
連絡先
電話番号

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注意事項
投稿者
AGM
性別非公開
投稿: 3
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株式会社アクティブゲーミングメディアでは、ゲーム開発・ゲーム翻訳・音声収録...
評価

【業務内容】

メールによるアプリやゲームのカスタマーサポートチームの、リーダー(候補)となります。

カスタマーサポート業務を行っていただきますが、マニュアルにない問合せやご意見に関して、対応を行ったり、まとめてクライアント様へ報告していただきます。

また、オペレーターの勤務シフトの管理・調整等も行っていただきます。

【具体的な仕事内容は…】

サポートチーム内で、様々なアプリやゲームを楽しんでいらっしゃるお客様からのご質問に、メールでお答えして頂くお仕事です。

リーダーとなりますのでサポート業務の他にリーダー業務として、アルバイトオペレーターたちのシフトの作成・管理、質問傾向などの分析、クライアント様との対応等も行って頂きます。

もちろん、最初から全てお任せするのではなく、補佐からのスタートとなりますので、ご安心ください。

求める人材:

【必須経験】

・コールセンターやカスタマーサポート等、サポートセンターでのSV経験がある方
・お仕事で、お客様とのメールのやり取りができる方
・基本的なOfficeソフトの実務使用経験がある方

※転職回数や離職期間のブランクは問いません。学歴も不問です。

【歓迎経験】

・メールでのカスタマーサポートのご経験がある方
・日々、スマートフォンで様々なジャンルのアプリを触られている方
・ゲームが好きな方
・英語に抵抗のない方、または海外留学のご経験がある方

(※業務に英語は使用しませんが、オフィスには外国人スタッフが多数在籍しています。)

勤務時間・曜日:
雇用形態:契約社員(月給制)
給与条件:230,000円以上
勤務時間:10:00~19:00(休憩1時間含む)1日8時間時間勤務
勤務曜日:曜日シフト制(シフト相談可※ご要望はお聞かせください)

    ※ 基本的には365日稼働しております。勤務曜日はご相談ください。

休日:週休2日制(土日の勤務可能性もございます。また土日できる方は歓迎。)
勤務地:大阪本町

お仕事期間:勤務開始日は5月27日(月)です。

初回契約は、試用期間として、試用期間2ヶ月契約となります。以後3ヶ月毎の契約となります。※初回契約期間も各種雇用条件は変わりません。

交通アクセス:

各線「本町駅」28番出口から徒歩5分

待遇・福利厚生:

交通費:全額支給

加入条件を満たした場合、社会保険の加入あり

服装:自由 (オフィスカジュアル)



【選考フローについて】

①応募:ジモティより、ご応募ください。

追ってご連絡を差し上げますので、「履歴書」「職務経歴書」をお送りください。

②書類選考

③書類選考通過の方は、面接を実施(1回)いたします。

④合否決定

雇用形態: 契約社員

雇用形態: 契約社員

給与: 230,000円 /月給

※お給料の前払いや日払い、週払いは行っておりませんので、ご了承ください。



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