【未経験大歓迎】カスタマーサポート・事務スタッフ｜人柄重視の採用（投稿ID : 1pptzc）

この求人のポイント ・完全未経験OK ・職種未経験OK、業種未経験OK ・学歴不問 ・人柄重視の採用 ・面接1回 ・WEB面接OK ・適性テストなし ・残業10時間以下 ・転居を伴う転勤なし ・通勤交通費全額支給 ・メンター制度あり ・先輩の9割以上が未経験スタート 仕事内容 お電話でのお問い合わせ対応を中心に、PC入力などのオフィスワークをお任せします。 携帯電話やインターネットなどの通信業界を中心に、知名度の高いクライアントを担当します。 具体的には、以下のような業務を担当します。 ・お電話でのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・カスタマーサポート ・お客様情報や対応内容のシステム入力 など お客様に寄り添いながら、声だけでお悩みを引き出し、解決へ導いていくお仕事です。 電話対応だけでなく、対応内容をPCへ入力する業務もあるため、コミュニケーション能力、基本的なPCスキル、情報の取り扱い方など、社会人としての基礎を身につけることができます。 未経験の方も安心して始められるよう、最初は仕事の流れを学ぶ座学研修やコンプライアンス研修からスタートします。 その後は、先輩と一緒に電話対応の練習を行いながら、少しずつ実務に慣れていけます。 また、仕事の悩みやキャリアの相談ができるメンター制度もあります。 スキル面だけでなく、メンタル面でもサポートを受けながら働ける環境です。 会社の特徴 FIDIA SOLUTIONS株式会社は、人材派遣、人材紹介、システムエンジニアリングサービスなど、さまざまな事業を展開している人材総合企業です。 人柄を大切にした採用を続けており、現在活躍している先輩の9割以上が未経験スタートです。 飲食、テーマパーク、アパレル、航空業界など、さまざまな前職の方が活躍しています。 社会人デビューの方も多く、未経験から新しいキャリアを始めたい方に向いている環境です。 応募条件 【必須】 18歳〜40歳未満の方 完全未経験OK 職種未経験OK 業種未経験OK 学歴不問 こんな方におすすめ ・誰かが笑顔になると自分も嬉しくなる方 ・人に頼られるのが好きな方 ・仕事とプライベートを両立させたい方 ・ゼロからスキルアップしたい方 ・長く安心して働きたい方 ・PCスキルを身につけたい方 ・接客や販売などの経験を活かしたい方 ・未経験から事務やカスタマーサポートに挑戦したい方 給与 年収230万円〜350万円 月給18万円〜25万円 地域別給与： 関東：月給21万円〜30万円＋各種手当＋賞与年2回＋1年勤続祝い金 関西・東海：月給20万円〜28万円＋各種手当＋賞与年2回＋1年勤続祝い金 九州・北海道・東北：月給18万円〜25万円＋各種手当＋賞与年2回＋1年勤続祝い金 ※残業代は別途全額支給 ※経験・能力・年齢を考慮し、相談の上で決定 ※初年度のみ賞与年3回 ※昇給随時 モデル月収： 月収29万円／28歳・経験3年 月収38万円／35歳・経験5年 モデル年収： 400万円／入社3年・28歳 600万円／入社5年・33歳 勤務地 北海道・宮城県・福島県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・福岡県 エリア内の各配属先での勤務です。 ※自宅から1時間半圏内の配属 ※面接後に配属先を決定 ※転居を伴う転勤なし ※UIターン歓迎 ※各勤務地へ直行直帰OK 勤務時間 9:00〜18:00 または 10:00〜19:00 シフト制 実働8時間／休憩1時間 配属先によって勤務時間が異なる可能性がありますが、7割以上の方が上記の時間帯で勤務しています。 シフト例： 9:00〜18:00 9:30〜18:30 10:00〜19:00 10:30〜19:30 11:00〜20:00 12:00〜21:00 月平均残業時間：9.7時間 残業10時間以下 休日・休暇 完全週休2日制 シフト制 休暇制度： 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 特別休暇 子の看護休暇 福利厚生 各種社会保険完備 健康診断無料 FA制度 メンター制度 ノーマライゼーション制度 福利厚生サービス加入 退職金制度 社員割引制度 通勤交通費全額支給 精勤手当 役職手当 特別手当 時間外手当 資格講座補助制度 旅行支援制度 各種割引制度 応募について 選考フロー： 書類選考 → 面接1回のみ 未経験からカスタマーサポートや事務に挑戦したい方、人に寄り添う仕事がしたい方におすすめの求人です。 スキル面とメンタル面の両方からサポートを受けながら、安心して新しいキャリアを始められます。