【急募！】日勤コールセンター / シフト相談可 / 正社員登用あります！（投稿ID : pmo1o）

CBcloudは荷物を届けたい人と届けられるドライバーを直接繋げる配送マッチングプラットフォームです。 「アプリの使い方が分からない…」などお客様からの問い合わせを電話やチャットで対応をしていただくお仕事です！ 約2週間の研修や、研修後も経験を積んだ先輩スタッフが近くにいるので 困ったことや分からないことがあればすぐに相談できるので未経験の方でも安心して働ける環境です！ 和気あいあいとした、とても仲の良い職場です。 【お問合せ例を一部ご紹介】 企業さんとドライバーさんのマッチング業務（発信・チャット業務） 例：今配送していただいている案件の後に、追加でこの案件も一緒に対応お願い出来ませんか？ 日々の運行に関する問合せ（受信業務） 例：今集荷先に向かっている途中なのですが、渋滞に巻き込まれており、到着が遅れそうなので、予め企業にお伝えお願い出来ますか？ 上記のような業務を通じて、実際に聞いたお客様の声を社内に伝達し、より良いサービスを構築していくことで、お客様の未来も笑顔にしていく仕事です‼ ■事業内容 CBcloud株式会社（https://cb-cloud.com/） 物流は今や私たちの生活に不可欠なインフラとなっています。 一方で、モノを運ぶ担い手であるドライバーの不足が社会問題となっており「”モノが届かない”時代」が来ると言われています。 例えば、スーパーの欠品がいつまでも補充されなかったり、ネットで買った商品が配送に数週間も掛かるような世界がそう遠くない未来に現実のものになろうとしています。 そのような状況を打破すべく、CBcloudは『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げ、物流業界にはびこる構造的な課題にITの力でメスを入れ、より合理的で効率的な業務に変革し、ドライバーの社会的地位や届けることの価値を向上させることで新たな担い手を増やして、持続的な物流を創っていきたいと考えております。 コロナもあって社会的な関心も高まっており、CBcloudも『ガイアの夜明け』をはじめ様々なメディアで取材もいただいており、事業も組織も大きく成長・加速しています。 ～主要プロダクト～ ■『PickGo for Business』・・・荷主（企業）と個人事業主ドライバーを繋ぐマッチングプラットフォームで、CBcloudの主力事業。社会に新しい物流インフラを実装する上での基盤となるプロダクト ■『PickGo』・・・荷主（個人）とドライバーを繋ぐマッチングプラットフォーム。現在は、買い物や引取り代行の用途でサービス展開しているが、今後更なる発展も検討中 ■『SmaRyuPost』・・・宅配業務の現場の生産性を改善するプロダクト。大手顧客企業にSaaSとして提供 ■『SmaRyuTruck』・・・中小運送会社の運行及び管理業務の生産性を改善するプロダクト。配車管理、運行管理、請求業務などのDXをワンストップで実現できるSaaS型業務システム