お客様サポート（コールセンターでの受信業務）（投稿ID : 12nrdn）

【仕事内容】 コールセンター受信業務（住宅に関する問合せ対応） <具体的には…> ・お客様は大手ハウスメーカーの一戸建て住宅を購入されたオーナー様です。 ・主な問合せ内容は「キッチンの排水溝が詰まる」、「お風呂のお湯がぬるい」など ・状況を確認していただきアドバイスで解決できることが多いですが、修理が必要な場合は案内や手配を行います。 ・確認や相談がメインなのでトラブルやクレームはほとんどありません。 ・ひとつひとつ丁寧に対応していただきますので件数のノルマはございません。 ■1日の業務の流れ 【出勤→受信業務開始→時間のかかる内容は架電→データ入力→退勤】 ※お電話でお客様の問合せ内容を確認するお仕事です。 ■研修について ①基本研修（入社後、2日間はビジネスマナー等の基本講座） ②機器操作研修（業務で使用する専用システムの入力方法） ③現場研修（先輩の問合せ内容を聞きながらOJT） ※①～③約1週間程度の研修内容になります。 ★求人番号:ASAS2023206 【ここがオススメ！】 ・ノルマは一切ありません ・簡単なパソコン操作と入力出来たらOK ・旭橋駅・バスターミナルから徒歩1分 ・近隣に商業施設が多いので、仕事帰りの買い物に便利 ・先輩や上司が丁寧に教えてくれるので安心 ・事務やデスクワーク未経験者、大歓迎！