【カスタマーサポート】競輪やオートレースのネット投票・ライブ観戦・インターネット投票のサポート全般（投稿ID : 1o2xix）

【カスタマーサポート】競輪やオートレースのネット投票・ライブ観戦・インターネット投票のサポート全般。職種 / 募集ポジション AIチャット/書類確認 365日いつでもその場で問題が解決できる「チャットサポート」は これからの時代に合ったサービスとして急速な普及が見込まれます。 そこでまずは「チャットサポート」がお客様にとって【心地よいサービス】 として、利用頂けることを目指しています。 競輪やオートレースのネット投票・ライブ観戦・生産んが可能なインターネット投票サポートを全面的に行っていただきます。 また、地方公共団体から委託を受け、法律で認められた【公営競技】の投票権を販売しているので安心してご利用いただけます！ 業務は大きく2つです。 ①メールサポート　　②書類審査業務 など、クライアント様のサイト内にあるお客様相談窓口にて、 お客様のご要望やご相談にチャットで対応するお仕事です。 【業務詳細】 チャット機能を用いたカスタマーサポートサービスを提供する当社で、 運営スタッフとして活躍いただきます。 業務は2つに分かれており ①オンライン上でお客様からのご相談・ご質問にチャット (Web上でリアルタイムに交わすテキスト会話)で応対するお仕事。 ②お客様からお預かりした書類の確認のお仕事。 お問い合わせいただいたお客様の問題を確認し、そのお客様に合わせた案内を行うため接客業が好きなメンバーが活躍しています。 また、メール対応についてはお客様から対応に関するアンケートを集計し、 満足度を目標に置く事でチーム全員で達成に向けて傾向や対策を考えるため 目標達成できた時の達成感がやりがいになってます。 転職を考えている方へ 『未経験でも大丈夫かな』『ちょっとやってみたいかも』 少しでもそんな気持ちがある方、チャレンジしてみませんか? 約2ヶ月の研修期間をご用意していますので、未経験でも安心してスタートできるお仕事です♪