＜フルリモート勤務＞◆3/24(月)開始◆外資系ネット通販サイトのカスタマーサポート！正社員登用あり/オンライン研修あり☆（投稿ID : 1fbjr7）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー フルリモートのカスタマーサポートを募集しています。 契約社員からのスタートですが、在宅勤務で正社員登用も目指せます◎ 2021年から4年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、通勤時間ゼロのフルリモートワークを通じて、理想の働き方を叶えませんか？ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 研修開始日：3月24日(月) ---こんなお問い合わせに対応します--- 「アカウント情報を忘れてしまった」 「商品の配送状況の確認」 「返品・交換対応」 など、サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、25～30件/日ほどお電話(受電)で対応いただきます。 お客様の声を直接お聞きするカスタマーサポートの業務は「ありがとう」と言っていただける機会も多く、大きなやりがいを感じることができるお仕事です。 一人で解決できないことなどがあった場合は、質問・相談をしながら業務を進めていただけますので、リモートワークやコールセンター業務が未経験の方にも安心してチャレンジいただけます。 ●充実したオンライン研修期間あり● 入社後すぐに約5週間の研修期間があります。 サービスやシステムの使い方・対応方法などをしっかりと学びデビューしていただけます。 経験豊富なトレーナーがしっかりとフォローしますし、同期の方と一緒にトレーニングを受けていただくため安心してご参加いただけます。 【応募条件】 学歴不問 / 未経験OK ◇基本的なPC操作ができる方・仕事でPCをご利用されていた方 ◇ある程度キーの配列がお分かりでタイピングができる方 ◇タブの切替えやショートカット使用経験者歓迎！ ◇お一人で業務可能なドア付きの個室がある方 ◇丁寧な電話対応が出来る方 ＜1つでも当てはまる方歓迎＞ ◇接客経験のある方・コミュニケーションを取るのが好きな方 ◇将来は正社員になりたい・自分のキャリアを磨きたい方 ◇自分が成長できる仕事がしたい方 ◇コールセンターやカスタマーサポート経験のある方 ◇お客様へのサービスマインド/ホスピタリティがある方 ★30代～50代前半の方が多く活躍されています！ ★未経験の方も大歓迎です！ 【勤務地：ご自宅】 研修初日からフルリモートなので一切出社の必要はありません。 時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・近くにコールセンター企業がなく経験を活かせる職場がない方などに、様々なメリットを感じていただけます。 ▶ご自宅にご準備いただく環境  【1】条件を満たすご自宅の個室 ・周囲、室内ともに業務に支障がない静かな環境/業務プライバシーの確保 【2】インターネット光回線 ・有線接続必須（工事不要のWiMAXやソフトバンクAir等は不可）  インターネット速度の基準値があるため、選考の一環として速度計測を行って頂きます ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※業務に必要なデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 【勤務時間】 6:00～24:00の間で実働8時間/週5日のシフト勤務 ※デビュー後のシフトは1か月ごとの固定時間制 ※9:00～18:00等、日中の固定シフトの希望は承っておりません。 ※⼟⽇祝含む週5日、どの曜⽇でもご勤務可能な方 ※中抜けシフトや15:00～24:00(遅番)勤務固定をご希望の方はご相談ください。 【給与】 月給 201,600円 ～ （※想定年収 2,419,200円 ～ ） ★月収例：218,600円以上も可能！ （内訳：基本給与＋残業10H＋ネット通信費） 【1】各種手当 ・時間外手当(全額支給) ・インターネット通信費補助 2,000円/月 ・22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 【2】インセンティブ ・研修期間終了後1か月在籍：10,000円 ・研修期間終了後3か月在籍：20,000円 ・毎月の実績で5,000～50,000円のインセンティブあり 【雇用形態】 契約社員　※実績次第で正社員登用あり ▶弊社では、リモートワークでありながら積極的に正社員登用を行っています。 当プロジェクトは正社員率が約4割です。 【休日休暇】 完全週休2日制 (シフトにより月8～9日休み) ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇  ■特別休暇  ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇  ■看護休暇  ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・100%リモート ・定期昇給年1回 ・社員紹介プログラム(お祝金進呈) ・無料英語学習プログラム ・安否確認システムANPIC導入 ・業務機貸与(DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル) ・正社員登用制度 ・継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ・健康診断（半日有給付与） ＜各種手当＞ ・時間外手当(全額支給) ・深夜手当(22:00以降は通常時給＋25%) ・通信費補助 2,000円/月 ◎服装/髪型・髪色自由 ◎オンライン・オフラインイベント随時開催 ＊季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなどもあり、同じプロジェクトの別チームの方や、他のプロジェクトの方とも交流深めるチャンスあり♪ 【選考の流れ】 書類選考→各種テスト(タイピングテスト・光回線のスピードチェック)→オンライン面接(1～2回)→選考結果ご連絡 【入社後の流れ】 ▼5週間のオンライン研修(⽉～⾦/9:00～18:00を予定※祝日含む) ▼マニュアルやプロセスに沿って実務デビュー 【一日の流れ】 ・出勤 ・業務ツール起動、周知確認 ・お客様対応スタート ・休憩(15分) ・お客様対応 ・ランチ休憩(1時間） ・お客様対応 ・休憩(15分) ・お客様対応 ・退勤 ※日によってチームミーティング・個別面談・追加トレーニングなどが割り当てられることもございます