【契約社員】→【社員登用有】ゲストハウスの受付スタッフ募集（投稿ID : 1jghaz）

京都駅烏丸口、地下鉄五条駅から徒歩5分の場所にある外国人旅行者向けのゲストハウスです。ホテルではないのでかしこまった接客はしなくて結構です。民泊ではないのでゲストと話す機会が多いです。 友達の友達に接するように、近すぎず遠すぎない接客を意識しています。服装はカジュアル、髪型、染色、ピアス、タトゥーは基本OKです。 西日本中心に2002年からゲストハウスを展開しています。現在は8店舗、希望者は他店舗で働くこともできますが、強制的な異動は行いません。 【仕事内容】 ・日本語と英語を使っての接客 ・チェックイン・アウト時の対応 ・メール、オンライン予約サイトの予約管理 ・予約、近隣観光、アクセス等に関する問い合わせ対応 ・宿泊ゲストへの観光アドバイス ・館内の掃除、洗濯、外国人スタッフへの掃除研修 など、ゲストハウス運営に関わる全般的なこと。その他、よりゲストを満足してもらえるようなイベント開催やSNS発信などスタッフのやる気、やりたい事に応じてやってもらいます。 【勤務形態】 ・週5日勤務。 ・午前8時～午後2時までの早番（6時間勤務）と午前11時～午後10時までの遅番（10時間勤務）の2シフト制 ・遅番は午後2時～3時の間に1時間のお昼休憩有り、また業務に支障がない範囲で勤務時間中に簡易に夕食をとっていただいて構いません。 ・週に2日の休みを基本にシフトを組みます（月に8~9日の休み）。 ・勤務時間は、おおよそ週38-45時間、月170-185時間程度です。 ・早番か遅番のいずれかのシフト勤務内に3時間の清掃業務が含まれます。 ・月に1～2度のペースで『泊まり（受付業務ではなく館内での就寝）』をしていただきます。 ・シフトを組む前に希望の休みを要望できます。ただし、曜日固定での休み希望は不可です。 【勤務地】 〒600-8149　京都府京都市下京区粉川町229　ハナホステル京都 【給与】 時給1,300円 ・ただし入社から2ヶ月間は試用期間として時給1,200円 【処遇】 [試用期間 2ヶ月] → [契約社員 1年] → [継続雇用を査定] 一定期間の契約社員を経た後、店の稼働状況や当人の適正を踏まえて正社員登用を評定します。その場合、時給も見直します。 ・服装、髪型、ネイル、ピアスは奇抜でなければ自由です。 ・通勤手当：公共交通機関（定期代実費支給、上限2万5千円/月）、自転車（2,000円/月）、バイク・車用の駐車場はありません。詳細は当社規定による。 ・一定の勤務経験を経てその能力があると判断した場合、マネージャー職を打診することがあります。 ・試用期間満了後、社会保険（健康保険、雇用保険、厚生年金）にご加入いただきます。 ・法定の有給休暇を取得いただけます（入社後から半年で10日、1年半で11日、2年半で12日、3年半で14日、4年半で16日）。 ・年1回、健康診断を受診していただきます。 ・他店舗へ宿泊する際は、宿泊代を社員割引します。 ・本人の意思に添わない他店舗、他地域への異動はありません。 【条件】 ・ホステル、ゲストハウスでの勤務が未経験でも大丈夫です。ほとんどの方が未経験者です。 ・社会経験がある方 ※社会経験のない新卒者の場合は、学生時代におけるアルバイトまたは社会奉仕経験などを考慮します。 ・英語力&日本語力(外国籍の方はJLPTのN1,N2以上、または同等の日本語レベル)：接客上必要となる会話、電話・チャット・メールなどによるお客様とのコミュニケーションが問題なくできる。 ・パソコンスキル：インターネットでの各種検索などの基本作業がこなせる。チャットやメールでの通信において英語、日本語ともスムースにタイピングができる。 ・ホスピタリティー精神があり、お客さまのことを考えて気持ちのこもった明るく元気な接客ができる。 ・まじめにお掃除ができる。 【応募】 まずは、以下から応募フォームをお送りください。 https://j-hoppers.com/form/uketsuke.php 公式LINEから問い合わせも受け付けております。 https://lin.ee/W9PiK5m