【高知県】迷子ペットの相談受付スタッフ｜電話対応業務（投稿ID : 1ssqhb）

ペットを家族の一員として大切に思う飼い主さんにとって、本当に役立つサービスを提供したい —— そんな想いから私たちは日々活動しています。 しかし、まだまだペット業界には多くの課題があります。飼い主さんが安心して相談できる窓口が少なく、本当に必要な情報にアクセスしづらい現状があります。 私たちはこの状況を変えたい。 ペットと飼い主さんに寄り添い、役に立つ日本一のサービスを作り上げるため、一緒に成長してくれる大切な仲間を募集しています。 【仕事内容】 ・在宅でできる電話受付、報告のお仕事です。 ・コールセンターに入電した飼い主さんからの相談電話を受け、ペットの悩みに寄り添う対応をしていただきます。 ・マニュアルに沿った対応とメールやLINEなどでの報告業務があります。 ・飼い主さんとペットの情報を大切に管理するためのデータ入力業務（Googleスプレッドシート）があります。 【この仕事の特徴】 ・電話がない待機時間は、自宅で家事や本業、趣味などお好きなことをしていただけます。 ・ペットを飼っている方、飼育経験がある方にとって、知識と経験を活かせるやりがいのあるお仕事です。 ・飼い主さんの「ありがとう」が直接聞ける喜びがあります。 ・在宅で自分のペースを保ちながら、空いた時間を有効活用できます。 【あなたの経験が活きる場所】 ペットを飼っている方、過去に飼育経験がある方は、その経験がとても貴重です。 飼い主さんの不安や喜びに共感できるからこそ、心に届くサポートができます。ペット業界の経験がなくても、ペットへの愛情があれば大丈夫です。 【こんな方を求めています】 * お客様に対して丁寧で誠実な対応ができる方 * 相手の話を落ち着いて聞ける方 * 報告・連絡・相談を適切に行える方 * ご自身の発言や業務に責任を持てる方 * 継続的な稼働が可能な方 * 業務上のルールやマニュアルを確認・遵守できる方 *ペットが大好きで、飼い主さんの気持ちに共感できる方。 *お客様や仲間とコミュニケーションをとっていただいて完結するお仕事なので、ちゃんとコミュニケーションが取れる方。 *待機時間中にちゃんと電話が取れる方。 *人を助ける事にやりがいを感じる方。 ★土日稼働や早朝時間帯稼働が可能な方を歓迎★ 現在、土日や早朝5:00～対応可能な方を特に歓迎しております！ また、週20時間以上稼働いただける方を優先的に募集しております。 ※稼働時間は連続している必要はございません。 【稼働例】 5:00～9:00 ＋ 18:00～21:00 ＝ 合計8H待機、など ご自身のライフスタイルに合わせて、稼働時間を組み合わせていただけます。 上記以外の時間帯をご希望の方も、お気軽にご相談ください！ 【報酬・待機時間・シフトについて】 ・成果報酬型 ・1件完結まで受電と報告合わせて30分程度。 ・1件1500円～7000円の報酬(受注するプランによりますが、受注の8割～9割が報酬7000円のプランです。) ・早朝～お昼までは特に稼げる時間帯です！ 稼働日時は自己申告制のため、ご自身の予定に合わせて調整いただけます。 ただし、弊社では安定した電話受付体制を維持するため、継続的・安定的に稼働できる方を募集しております。 採用にあたっては、面談時にお伺いする稼働可能な曜日・時間帯・頻度等も重要な判断材料としています。 そのため、単発・不定期での稼働を希望される方よりも、一定の稼働時間を継続して確保できる方を優先しております。 【研修・サポート体制】 ・マニュアルがございますので、未経験の方でもご対応いただける内容になっております。 ・ペットに関する基礎知識や対応方法についてもしっかりと丁寧に指導します ・困ったときはいつでも相談できる体制を整えています 【必要なもの】 ・スマートフォン（業務連絡ツールとしてLINEを使います。） ・パソコン(お持ちでなくても応募可能ですが、お持ちであれば尚歓迎です。) ・安定したインターネット環境 ・電話対応可能な静かな環境 【注意事項】 本募集は、以下の条件を満たせる方を対象としております。 ・業務上知り得た情報は外部に漏らさず、守秘義務を遵守できる方。 ・連絡（お返事等）が極端に遅い方はご遠慮ください。 ・雇用契約ではなく、業務委託契約となります。 ・選考結果につきましては採用の方にのみご連絡いたします。ご理解の程よろしくお願いいたします。 【ご応募について】 ご応募の際は、お名前と電話番号、電話面談の希望日時を第３希望程度までお知らせください。 【その他】 ※業務の詳細や不明点は、面談にて直接お話しさせていただきます。応募段階での個別の質問・ご相談にはお答えできかねますので、本内容に合意いただける方のみご応募ください。 【あなたと一緒に実現したいこと】 日本中のペット飼い主さんが安心して相談できる窓口を作り、ペットと人の幸せな関係をサポートすること。 そして業界の課題を解決し、日本一のペット関連サービスを構築すること。 その大切な一員として、あなたの力を貸してください。 愛するペットのために何かしたいと思っている飼い主さんの声にあなたが応えることで多くの家族の幸せに貢献できます。 そんなやりがいを感じながら、ご自身のライフスタイルに合わせて働いてみたいという方のご応募をお待ちしております。