横浜市のクライアント先にて、社内向けヘルプデスク業務をお願いします。 4月に立ち上げる新部署であなたの経験を活かして活躍できます。 ・問い合わせフォームで受け付けて切り分けを行います。 ※電話対応はほとんどありません。 ・障害内容を切り分けた上で、必要に応じて決められた担当部署へエスカレーションします。 ・人事申請登録、各種アカウントの登録をおこないます。 ・立上げたばかりの部署なので、対応事例をヘルプデスクチーム内で共有して作っていきます。 ・当初は5~6人のチームでスタートして徐々に増員をする予定です。 勤務時間は 09:30~18:30(休憩1時間)勤務日はシフト制、週休2日、年間休日120日、残業は月5時間程度。 下記パターンをヘルプデスクチーム内で調整してスケジュールする予定です。 ・月~金勤務、土日休み ・平日3日勤務+土日勤務、平日2日休み ・祝日勤務の場合は平日に振替休日のシフトを組みます。 最初の2か月間を研修期間とし、当該期間終了後は、 契約期間を3か月単位として更新するものとします。 以下のような方に向いているお仕事です。 ・マニュアルに基づいた正確な登録作業が行える。 ・手順書に従い、一次障害対応が行えて必要に応じてエスカレーションできる。 ・業務上の報連相(報告・連絡・相談)を停滞なく行い、チームと連携が取れる。 勤務地はクライアント企業になります。 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央 センター南駅 駅に近いので勤務帰りに買い物が便利です。 ※面接は下記にて行っています。 株式会社プラウド 東京都千代田区神田岩本町4-5 都築ビル4F
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 業種 | その他 |
| 給与 | 時給2,050円 研修期間の2ヶ月は時給1,850円【月収例】328,000円(時給2,050円×1日8時間×20日の場合) ・交通費は1日往復1,000円迄・残業手当・休日出勤手当 |
| 地域 | 横浜市高速鉄道1号線・3号線(ブルーライン) - センター南駅 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市茅ケ崎中央 |
| 交通 | 横浜市営地下鉄ブルーライン、センター南駅より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 09:30~18:30(休憩1時間)勤務日はシフト制、週休2日、年間休日120日 |
| 社名/店名 | 株式会社プラウド |
| 連絡先 |
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