【急募】横浜市、社内ヘルプデスク／部署の立上げから参加できます。 　　★問い合わせフォームで受付けますので電話対応は殆どありません。（投稿ID : 1nm1aj）

横浜市のクライアント先にて、社内向けヘルプデスク業務をお願いします。 4月に立ち上げる新部署であなたの経験を活かして活躍できます。 ・問い合わせフォームで受け付けて切り分けを行います。 　※電話対応はほとんどありません。 ・障害内容を切り分けた上で、必要に応じて決められた担当部署へエスカレーションします。 ・人事申請登録、各種アカウントの登録をおこないます。 ・立上げたばかりの部署なので、対応事例をヘルプデスクチーム内で共有して作っていきます。 ・当初は５～６人のチームでスタートして徐々に増員をする予定です。 勤務時間は 09:30～18:30（休憩1時間）勤務日はシフト制、週休2日、年間休日120日、残業は月5時間程度。 下記パターンをヘルプデスクチーム内で調整してスケジュールする予定です。 ・月～金勤務、土日休み ・平日3日勤務+土日勤務、平日2日休み ・祝日勤務の場合は平日に振替休日のシフトを組みます。 最初の2か月間を研修期間とし、当該期間終了後は、 契約期間を3か月単位として更新するものとします。 以下のような方に向いているお仕事です。 ・マニュアルに基づいた正確な登録作業が行える。 ・手順書に従い、一次障害対応が行えて必要に応じてエスカレーションできる。 ・業務上の報連相（報告・連絡・相談）を停滞なく行い、チームと連携が取れる。 勤務地はクライアント企業になります。 　神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央 　センター南駅 駅に近いので勤務帰りに買い物が便利です。 ※面接は下記にて行っています。 　株式会社プラウド 　東京都千代田区神田岩本町4-5　都築ビル4F