【未経験OK】電話対応・データ入力スタッフ！約1ヶ月の研修あり♪　12月スタート～長期（投稿ID : 1t5rim）

【未経験大歓迎！】電話・インターネットのお困りごとをサポートするお仕事♪ 「電話が繋がらない…」 「インターネットが急に使えなくなった…」 そんなお客様のお困りごとを解決するサポート業務です！ お任せするのは、電話でのお問い合わせ対応やデータ入力などのお仕事です。 専門的な知識や経験は一切必要ありません！ 入社後は約1ヶ月間の研修があるので、ITや通信業界が初めての方でも安心してスタートできます♪ 研修後には試験があり、合格すると昇給のチャンスもあります！ 未経験から新しい知識やスキルを身につけながら、無理なくステップアップできる環境です。 【具体的なお仕事内容】 お客様からのお問い合わせを受け、電話やインターネットのトラブル解決をサポートしていただきます。 主なお仕事は以下のとおりです。 ・お客様からのお問い合わせ対応（受電のみ） ・電話やインターネットの不具合状況のヒアリング ・トラブルの原因や状況の確認 ・マニュアルに沿った解決方法のご案内 ・必要に応じた修理や工事の手配 ・お問い合わせ内容や対応履歴のデータ入力 ・専用システムへの情報登録 【お仕事の流れ】 ① お客様からのお電話を受けます。 「インターネットが繋がらなくなった」 「電話の調子がおかしい」 「通信機器の使い方が分からない」 など、お客様からのお困りごとをお聞きします。 ② 状況をヒアリングします。 いつから不具合が発生しているのか、どのような症状なのかを確認します。 ③ 解決方法をご案内します。 マニュアルや研修で学んだ知識をもとに、お客様に分かりやすくご案内します。 ④ 必要に応じて修理・工事を手配します。 電話での解決が難しい場合は、専門部署への連携や修理・工事の手配を行います。 ⑤ 対応履歴を入力します。 お客様とのやり取りや対応内容を専用システムに入力して完了です！ 【未経験でも安心！約1ヶ月の研修制度あり】 「IT関係の仕事は難しそう…」 「ネットワークや通信の知識がないけど大丈夫？」 そんな方もご安心ください！ 入社後は約1ヶ月間の研修期間を設けており、業務に必要な知識や対応方法を基礎から学ぶことができます。 最初から難しい対応をお任せすることはありません。 研修を通して少しずつ知識を身につけ、自信を持ってお客様対応ができるようにサポートします。 未経験からスタートして、少しずつ成長していきたい方におすすめです！ 【勤務日】 　月～金(常日勤勤務) 　※土日祝休み 　※有給休暇あり 【勤務時間】 　8：45～17：45（実働7.5時間/休憩60分） 　※残業　月5時間程度 【期間】 　長期（3ヶ月以上） 　12月スタート～長期 【このお仕事のおすすめポイント】 ★ 未経験からチャレンジできる！ 専門知識や経験がなくても大丈夫！研修で基礎から学べます。 ★ 昇給制度あり！ 研修後の試験に合格すると昇給のチャンスがあります。 ★ 人の役に立てるお仕事！ 困っているお客様をサポートするため、「ありがとう」と感謝していただける機会もあります。 ★ 大量募集！ 30名以上の募集予定なので、同じタイミングでスタートする仲間がいるのも心強いポイントです♪ 【こんな方におすすめ！】 ・未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ・オフィスワークに興味がある方 ・データ入力やタイピングが好きな方 ・電話対応のお仕事を探している方 ・人と話すことが好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・ITや通信に興味がある方 ・新しい知識を身につけたい方 ・安定して長く働きたい方 ・頑張りを評価してもらえる環境で働きたい方 経験や資格よりも、前向きに仕事を覚えていこうという気持ちを大切にしています！ 【最後に】 「新しい仕事に挑戦したい」 「未経験からオフィスワークを始めたい」 「働きながらスキルアップしたい」 そんな方はぜひご応募ください！ 最初は分からないことがあっても大丈夫です。 研修を通して一つずつ覚えていけば問題ありません。 新しい仲間と一緒に成長していける環境で、あなたも新しい一歩を踏み出してみませんか？ たくさんのご応募をお待ちしております！ ※ご経験や適性に応じて、担当業務が一部変更となる場合があります。その際は事前にご説明いたします。