【神奈川県】迷子ペットの相談受付スタッフ｜電話対応業務（投稿ID : 1r9bgs）

ペットを家族の一員として大切に思う飼い主さんにとって、本当に役立つサービスを提供したい —— そんな想いから私たちは日々活動しています。 しかし、まだまだペット業界には多くの課題があります。飼い主さんが安心して相談できる窓口が少なく、本当に必要な情報にアクセスしづらい現状があります。 私たちはこの状況を変えたい。 ペットと飼い主さんに寄り添い、役に立つ日本一のサービスを作り上げるため、一緒に成長してくれる大切な仲間を募集しています。 【仕事内容】 ・在宅でできる電話受付、報告のお仕事です。 ・コールセンターに入電した飼い主さんからの相談電話を受け、ペットの悩みに寄り添う対応をしていただきます。 ・マニュアルに沿った対応とメールやLINEなどでの報告業務があります。 ・飼い主さんとペットの情報を大切に管理するためのデータ入力業務（Googleスプレッドシート）があります。 【この仕事の特徴】 ・電話がない待機時間は、自宅で家事や本業、趣味などお好きなことをしていただけます。 ・ペットを飼っている方、飼育経験がある方にとって、知識と経験を活かせるやりがいのあるお仕事です。 ・飼い主さんの「ありがとう」が直接聞ける喜びがあります。 ・在宅で自分のペースを保ちながら、空いた時間を有効活用できます。 【こんな方を求めています】 ・ペットが大好きで、飼い主さんの気持ちに共感できる方。 ・お客様や仲間とコミュニケーションをとっていただいて完結するお仕事なので、ちゃんとコミュニケーションが取れる方。 ・待機時間中にちゃんと電話が取れる方。 ・人を助ける事にやりがいを感じる方。 【あなたの経験が活きる場所】 ペットを飼っている方、過去に飼育経験がある方は、その経験がとても貴重です。 飼い主さんの不安や喜びに共感できるからこそ、心に届くサポートができます。ペット業界の経験がなくても、ペットへの愛情があれば大丈夫です。 【報酬・待機時間・シフトについて】 ・成果報酬型 ・1件完結まで受電と報告合わせて30分程度。 ・1件1500円～7000円の報酬(受注するプランによりますが、受注の8割～9割が報酬7000円のプランです。) ・早朝～お昼までは特に稼げる時間帯です！ ※お電話のない時間は家事の時間に当てられるのでスキマ時間で稼げます。 【研修・サポート体制】 ・マニュアルがございますので、未経験の方でもご対応いただける内容になっております。 ・ペットに関する基礎知識や対応方法についてもしっかりと丁寧に指導します ・困ったときはいつでも相談できる体制を整えています 【必要なもの】 ・スマートフォン（業務連絡ツールとしてLINEを使います。） ・パソコン(お持ちでなくても応募可能ですが、お持ちであれば尚歓迎です。) ・安定したインターネット環境 ・電話対応可能な静かな環境 【注意事項】 本募集は、以下の条件を満たせる方を対象としております。 ・業務上知り得た情報は外部に漏らさず、守秘義務を遵守できる方。 ・連絡（お返事等）が極端に遅い方はご遠慮ください。 ・雇用契約ではなく、業務委託契約となります。 ・選考結果につきましては採用の方にのみご連絡いたします。ご理解の程よろしくお願いいたします。 【ご応募について】 ・ご応募の際は、お名前と電話番号、電話面談の希望日時を第３希望程度までお知らせください。 【その他】 ※業務の詳細や不明点は、面談にて直接お話しさせていただきます。応募段階での個別の質問・ご相談にはお答えできかねますので、本内容に合意いただける方のみご応募ください。 【あなたと一緒に実現したいこと】 日本中のペット飼い主さんが安心して相談できる窓口を作り、ペットと人の幸せな関係をサポートすること。 そして業界の課題を解決し、日本一のペット関連サービスを構築すること。 その大切な一員として、あなたの力を貸してください。 愛するペットのために何かしたいと思っている飼い主さんの声にあなたが応えることで多くの家族の幸せに貢献できます。 そんなやりがいを感じながら、ご自身のライフスタイルに合わせて働いてみたいという方のご応募をお待ちしております。