お客様サポート課スタッフ募集！（投稿ID : vllg2）

【雇用形態】 正社員 【職種】 お客様サポート 【アピールポイント】 入居者様からのお問合せやお困り事を解決する達成感を感じられるお仕事です。 入社後、まずはeラーニングを視聴して不動産に関する基礎的な知識をしっかりと身に着けていただきます。 電話応対のロープレを行ったり、先輩や上司のサポートもあるので安心！未経験でもイチから学べる環境です。 職場見学からでも大丈夫！入社日も相談頂けます。 【仕事内容】 入居中のお客様に不自由なくお住まいいただけるよう内装や設備の管理・修繕対応を行い、入居者様からのお困りごとやお問合せを解決するお仕事です。 入居者中のお客様や、アパートのオーナー様からお困り事やお問合せがあった場合の電話対応や現地の状況確認、協力会社の手配等を行っていただきます。 AM9:00... 情報の共有や1日のスケジュール確認。社内清掃。 AM10:00... 現地でのトラブル対応。階下漏水が発生しているお部屋へ訪問し、応急処置。 今後の修繕や対応の流れを入居者様へ説明。 PM13:00... オーナー訪問。修繕のご提案や、状況の報告をきちんと対面にて行う。 PM16:00... 帰社。見積作成や提案書作成等の事務処理やお客様への電話対応。 PM18:00... 終礼にて本日の振り返り、翌日のスケジュールと情報共有をし、終了後帰宅 【勤務地】 【満室の窓口 ギャラリー＆ファクトリー】 〒920-0015　石川県金沢市諸江町上丁307-3 【勤務時間】 9:00〜18:00（1時間休憩あり） 【給与】 199,100円〜330,000円（四大卒の場合） （想定年収：2,986,500～4,950,000円） 193,700円〜（短大、専門卒の場合） （想定年収：2,905,500～） ※経験・能力を考慮します。 ※営業手当30,000円（固定残業代 13.6時間〜24.9時間分）を含む  営業手当は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給 ※退職金制度ありの場合は別の給与体系となります。 ※試用期間3ヶ月あり/期間中の給与変更なし 年収例:入社5年 28歳 450万円     入社5年 33歳 550万円 【休暇・休日】 週休二日（年間休日110日）、日曜、祝日、その他シフト制（土曜の休暇取得も可能）年末年始、夏季、慶弔、有給休暇(当社規定) 【福利厚生】 資格手当　〜30,000円/月 通勤手当　〜25,000円/月 住宅手当　管理物件に居住の場合 5,000円/月 家族手当　配偶者 10,000円/月、子 5,000円/人・月 役職手当 業務対応手当 現地対応者に10,000/月 【昇給・賞与】 昇給あり　年1回 賞与あり　年2回（7月/1月） 【交通費・諸手当】 通勤手当　〜25,000円/月 【応募資格求める人材】 ★必須 高卒以上、普通自動車免許(AT限定可)、 基本的なパソコン操作(ExcelやWord) ★歓迎 人と接することが好きな方 フットワークの軽さに自信のある方 不動産のお仕事に興味がある方 臨機応変な対応が出来る方 営業の経験を活かしたい方 1つでも当てはまる方はぜひご応募下さい！ ※不動産業関連業務での実務経験者、建物・設備関連有資格者優遇 35歳以下 ※長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を対象 【選考フロー】 1. 弊社採用担当より応募確認のご連絡 2. 応募書類(履歴書、職務経歴書)をメール又は郵送で送付 3. 書類選考 4. 弊社採用担当より面接のご連絡 5. 履歴書を持参の上、筆記試験・適性検査・面接（部門面接） 6. 役員面接 7. 内定 ※遠方によりお越しいただくことが難しい場合、ビデオ面接も受付けております。 お気軽にご相談ください。 【試用期間】 試用期間3ヶ月あり/期間中の給与変更なし 【連絡先】 076-233-3006 【担当者】 古川　千晴