【在宅サポート】電話ほぼなし／文章対応メイン｜未経験から月38.9万円も可（投稿ID : 1o4bnt）

人と関わる仕事がしたい。でも電話は少ない方がいい—— そんな方に向けた、在宅カスタマーサポートのお仕事です。 お任せするのは、チャットやメールでのお問い合わせ対応。 アカウント設定の案内や、利用方法の説明など、落ち着いて文章で対応できる業務が中心です。 テンプレート・例文・判断基準が揃っているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 「丁寧に文章を書くのが得意」「相手の気持ちに寄り添える」そんな方が活躍しやすいポジションです。 ■ 主な業務内容 チャットでの一次対応 テンプレを調整しながらのメール返信 問い合わせ内容の分類 対応履歴の入力 ■ 働き方のイメージ 1日の対応件数に目標あり 週ごとに品質フィードバック 判断が難しい案件はリーダーがサポート 「ひとりで抱え込まない」仕組みが整っています。 ■ 募集概要 職種：在宅カスタマーサポート 雇用形態：契約／業務委託 勤務地：全国どこでも（完全在宅） 勤務時間：8:00〜22:00の間でシフト制 報酬目安：月38.9万円 休日：週休2日相当 応募条件：未経験OK／文章対応が苦でない方 ■ 応募方法 業務内容や1日の流れはLINEで詳しくご案内します。 「在宅サポート希望」と送ってください。 https://mcxgj72y.autosns.app/a/LyQkGTMOWZ/Ilnv ■ 在宅でも続けやすい理由 在宅ワークで起こりがちな不安を解消するため、運用ルールが明確です。 連絡はチャットで統一 タスクは優先順位つきで管理 ゴールを事前に共有 報告フォーマットが統一 困ったらすぐ相談できる導線あり 「何をすればいいか分からない」という状態を作らない仕組みです。 ■ 研修〜立ち上がりの流れ 業務全体の説明 ツール設定の確認 サンプル課題で実務体験 初回業務（レビューつき） 習熟度に応じて担当拡大 未経験の方でも、段階的にステップアップできます。 ■ 報酬アップのステップ 初期：基本対応を安定して実施 中期：件数・品質の安定で単価UP 上位：改善提案や進行管理なども担当 継続するほど、単価が上がりやすい設計です。 ■ 応募条件（詳細） 在宅で作業時間を確保できる チャット／オンラインMTGが可能 期限を守れる PCの基本操作ができる 新しい業務を学ぶ意欲がある 経験は問いません。未経験から育てる前提です。 ■ 向いている方 在宅中心で働きたい コツコツ手順を覚えるのが得意 長期的にスキルを積みたい 丁寧な対応を心がけられる ■ 選考〜開始まで LINEで応募 業務説明・条件確認 簡易ヒアリング 稼働開始日の調整 研修スタート 「すぐ始めたい」「副業から試したい」などの希望も相談できます。 ■ よくある質問 Q. 未経験でも大丈夫？ A. はい。未経験前提の設計です。 Q. 子育てや本業と両立できる？ A. 稼働時間帯の調整が可能な案件もあります。 Q. 自分に合う職種が分からない… A. LINEで希望条件を送っていただければ、最適な枠をご案内します。 ■ 最後に 本募集はすべて 未経験OK。 「まずは話だけ聞きたい」という段階でも問題ありません。 在宅で働くイメージを一緒に整理したい方は、気軽にLINEへどうぞ。 https://mcxgj72y.autosns.app/a/LyQkGTMOWZ/Ilnv