【兵庫県神戸市】未経験歓迎 / ITエンジニア・インフラ運用（投稿ID : 176mad）

------おすすめポイント------ ①未経験からITエンジニアへ！ 未経験でも出来る業務からご経験いただき、社内のカリキュラムなどを利用しながらIT業務をスタートいただけます。 ②ITに関わる資格取得支援あり！ エンジニアの理想に合わせて必要な資格、効果的な勉強をサポートしております。 ③やりがいのある仕事！ このお仕事はたくさんの「ありがとう」がいただける点が魅力です。 ------応募資格------ 以下のすべてを満たす方 ・学校卒業後、社会人経験がある方 ・ITの業務に深い興味をお持ちの方 ・変形労働にご対応いただける方（夜勤、シフト勤務等） ＜尚可＞ PCスキル 　└PC操作経験 　└Excel経験 　└ブラインドタッチ ≪即日面接ご案内しています≫ すぐに就業を希望されている方も安心♪ 応募から即日面接が可能です★★ 全てオンライン面接で実施中！ 人気の求人はすぐに募集が終わってしまう…なんてことも！ ------お仕事内容------ 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業　など ＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞ ◆ヘルプデスク お客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業 ◆キッティング 端末の受入れ・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配 ◆データセンターオペレーター 監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業 ◆IT系コールセンター・オペレーター （一次） 顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応・その報告や問題時のエスカレーション ＜得られるスキル＞ まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。 お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションやSaaSの知識を習得していただく先に、サーバーエンジニアの道があります。 ＜プロジェクト例＞ ◆インフラ領域 ヘルプデスク：お客様の問題解決の手助けをします。PCやサーバーなどお客様が使用しているアプリケーションの専門的な部分に対応するため、ITにおける上流の仕事に繋がります。 ◆BPO領域 データセンターオペレーター：システム監視の仕組み・異常が発生した際の対処をします。ITシステムがどのような環境で稼働し、運用者は何をするべきなのかを知り、IT業務の入り口に立ちます。 コールセンターオペレーター：傾聴力と会話力などのコミュニケーションスキルとITスキルを使い、サービスを提供します。 【入社後の流れ】 入社後、まずは基本的なお客様対応からお任せしますので、PCやサーバー、アプリケーションに関する専門的な知識を少しずつ身に付けていきましょう。 知見を深めることがネクストステップへの第一歩！段階を踏んで、ステップUPしていけます。 【キャリアステップ】 まずはIT知識・スキル・コミュニケーションスキルを習得する過程でPCスキルなどの技術も身に付きます。人によって異なりますが、未経験入社の方で2年～3年程度でサーバーエンジニアの道が見えてきます。 〈仕事の醍醐味〉 ・本ポジションは、「IT業界にチャレンジしたいけど不安…」という方も大歓迎です！業界屈指のサポート体制が整っているため、ゼロからのスタートでも安心。 ・このお仕事はたくさんの「ありがとう」がいただける点が魅力です。お客様からの感謝の言葉がやりがいに繋がるという声も！ 【求める人物像】 ・人に喜んでもらえると嬉しくなる方 ・素直に周りの意見に耳を傾けられる方 ・コツコツ取り組むのが得意な方 ・周囲とのコミュニケーションを大事に出来る方 ------募集要項------ 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 基準時間：9:00〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 【給与】 月給＝19万5000円〜 ※経験や能力を考慮し、給与額を決定します。 ※残業代は100％支給いたします。 ※賞与は、入社2年目からの支給 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 【休日休暇】 122日 ・完全週休2日制（会社カレンダーにより土曜出勤有） ・祝祭日 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・育児・介護休業 ・産前産後休暇 ・生理休暇 ・子供の看護休暇等 【勤務地】 勤務地1 兵庫県神戸市 【福利厚生】 ■福利厚生 ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ※旅行補助金あり。スポーツクラブの割引あり ・厚生年金保険 ・労働災害補償保険 ・雇用保険 ・寮制度有（独身、家族、単身赴任） ・従業員持株会 ・ベネフィットステーション ※映画、ジム、水族館などが割引になります ・キャリアアップ支援制度 ・資格取得支援制度 ・確定拠出年金制度他 ・eラーニング ・各種教材無料提供（インフラ、クラウド、CCNA、LPIC、Java、マクロなど） ・交通費支給 ・定期健康診断 ・安否確認システム 他にもさまざまな業種の求人を全国に1万求人以上を取り揃えております。 転職希望の連絡や、悩みや質問、「〇〇の条件でありますか？」などの お問い合わせも気軽にご連絡ください＾＾ -------お急ぎの方はお電話より--------- 担当：高橋 TEL：09048897936 LINE：追加後、「ジモティーから」とメッセージ下さい♪ https://line.me/ti/p/AVIWDDEAo9