お仕事№HOK211220-1 ◆お仕事内容◆ ・お客様センターへ他社移行検討中、または他社移行希望者の入電があった際に、お客様センター側で解約抑止 その中で機種変更やUQmobileにてKDDIグループ内にて慰留できそうな方の転送を当センターにて受信 「機種変更」または「UQmobileへの切替」を案内し電話にて獲得をする業務 ※UQmobileについては、auからUQmobileへお乗り換え希望の方の転送業務もございます ほか検討、資料送付になった際の後日架電 ・一度センターにて対応したお客様の(着信反響・検討中・申し込み後)入電お問い合わせ対応 ・ほか商材(例:でんき・auPayなど)を専門部署より説明させていただきたい旨の案内トーク ※変形労働(コロナ禍による先般からの業務ブースの座席数の兼ね合いから、9.5h/9.0hの基本シフト (土日祝勤務可能な方)限定 服装はオフィスカジュアルとなります ◆作業環境◆ ・コロナ対策 業務ブース、休憩スペースにパーテーション設置 マスク着用必須(不織布マスクのみ可)。マスク・アルコール・除菌ウェットティッシュ完備。アルコールスプレーは携帯用を個人にも支給。出社時検温実施必須。 ・喫煙について コロナウイルス対策の影響により、地下喫煙室制限有。今後閉鎖となる可能性も有あり(平日⇒8:00~19:30 。土曜⇒8:00~18:30 。日曜・祝日⇒終日利用不) ◆取扱商品◆ コールセンター(UQmobileにてKDDIグループ) ◆おすすめポイント◆ ・研修期間をしっかりと設けております! コールセンター業務がはじめてで丁寧に指導 【1月中(研修シフト期間 1/11~1/31)の出勤日】 1/11(火)・1/12(水)・1/13(木)・1/14(金) 1/17(月)・1/18(火)・1/19(水)・1/20(木)・1/21(金) ※上記すべて、実働7.0h 9:50~18:00(休憩1:10)シフトでの勤務 ※上記記研修日程参加可能な方。参加不可の日がある場合は事前に要相談 ■■来社不要の「電話面接」対応中!■■ 最短、即日面接&お仕事紹介をしています。 応募後に届くメールにて、面接のWEB予約が可能です。是非ご活用ください♪ フリーダイヤル:0120-992-951 [平日:9時~18時]
| 雇用形態 | |
| 業種 | - |
| 給与 | 時給1,050円 |
| 地域 | 札幌市 - 北区 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区 |
| 交通 | 【最寄駅】 JR線 札幌駅 徒歩5分 【通勤手当】 上限15,000円 【通勤方法】 徒歩 自動車 自転車 バイク バス(公共) 【駐車場】 敷地内(無料) |
| 勤務時間 | ▼日勤専属▼ [1]09:50~20:00 [2]08:50~20:00 ※休憩時間 [1]100分 [2]70分 |
| 社名/店名 | 株式会社ビーネックスパートナーズ |
| 連絡先 |
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