通信サービスに関するご案内・受付を行うコールセンター業務です。 事前に用意されたトークスクリプトとマニュアルに沿って対応するため、専門知識や経験は不要です。 ■主な業務の流れ お客様へお電話 既存リストに沿って個人のお客様へ発信します。 ※飛び込み・個人ノルマはありません。 ご用件のご案内 通信サービスの内容、料金、キャンペーン等を説明します。 話す内容はすべてマニュアル化されているため、読み上げに近い形でOKです。 お客様の状況ヒアリング 現在利用中の回線状況やご要望を簡単に確認します。 難しい質問は先輩スタッフがすぐフォローします。 サービスのご提案・申込受付 条件が合うお客様のみご案内します。 無理な引き止め・強引な営業は一切ありません。 データ入力・履歴管理 対応内容を専用システムに入力します。 入力項目は決まっており、PCの基本操作ができれば問題ありません。 ■研修・サポート体制 入社後は座学研修からスタート トーク練習・ロープレあり 実務開始後も常にSV(管理者)が近くでサポート 分からないことはすぐ確認できる環境 ■職場環境 20代スタッフ活躍中 未経験スタートの方が多数 服装・髪型自由 チーム制で孤立しません ■この仕事のポイント マニュアル完備で未経験でも安心 会話中心で力仕事なし 頑張り次第で昇給・インセンティブあり 安定して長く働ける正社員雇用
月給+インセンティブあり|コールセンター正社員募... 北海道 正社員の求人情報を見ている人は、こちらの記事も見ています。