【未経験大歓迎】カスタマーサポート/事務（投稿ID : 1ikzng）

募集背景 増員 仕事内容 “「スキルアップ」×「働きやすさ」 働くを通して“あなた”の理想を叶えませんか？" お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします！ 携帯電話やインターネットの通信業界、NTTドコモ・au・Softbanku・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ 【具体的な仕事内容】 ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など お電話での対応をするので、お客様に寄り添って、声だけでお客様のお悩みを引き出し解決に導いていきます。 お電話対応だけでなく、お客様の個人情報や、対応内容をPCのシステムへ入力するお仕事もお任せします。 ビジネススキルは勿論ですが、コミュニケーション能力、基本的なPCスキル、情報の取り扱い方の知識など、社会人としての基盤をしっかりと固めることが出来ます！ 【未経験でも大丈夫！「スキル面」×「メンタル面」の2軸フォロー！】 実は、現在活躍している先輩達の9割以上が未経験スタートなんです！ 飲食、テーマパーク、アパレル、航空業界など、さまざまなお仕事をしていた方もいれば、Evandが社会人デビュー！という方は5割以上います！ 最初は仕事の流れを学ぶ座学研修や、コンプライアンス研修を行い、その後は先輩と一緒に電話対応の練習をしていきます！ お仕事の悩みや、プライベートの相談、キャリアアップの相談も任せてください！ 頼りになる相談役がついてくれる「メンター制度」など、未経験でも安心してスタートが出来るようにサポートにはこだわっています。 「電話対応が苦手...。」「学生以来さわった記憶がないけれど、今後のためにもPCスキルが欲しい。」「接客スキルのレベルアップを目指したい！」など そんな「不安だけど挑戦したい！」「成長したい！」という“あなた”と一緒に仕事がしたいです！ 【Evandで“あなた”ができること】 まずはコールセンターのお仕事をお任せしますが、 働くを通して、「挑戦したい！」「こんな人になりたい！」という理想をみつけたら、その先は“あなた”次第です。 ◆「支えてもらった」から「支える存在」に 人材事業の基礎知識を学び、スタッフの育成やマネジメントもお任せします。 自分の成長を実感するのも嬉しいですが、チームメンバーの成長や、活躍して輝いている姿を見るとより嬉しさを感じられます！ ◆2～3年後は、“あなた”次第 適性に応じて、教育部門・採用部門・営業部門、事務部門など様々なポジションにキャリアチェンジすることができます。 自分の可能性に天井が無いので、どこまでも自分の「やりたい」に挑戦が出来ます。 “あなた”の「やりたい」をEvandで一緒にカタチにしませんか？ 雇用形態 正社員（無期契約） 応募区分 新卒, 中途 契約期間 試用期間 あり 試用期間詳細 ■試用期間：6ヶ月 ※期間中は契約社員となります。 ※その間の給与・待遇に変わりはありません。 勤務時間 9：00～18：00もしくは 10：00～19：00のシフト制（実働8時間/休憩1時間） ※配属先によって勤務時間が異なる可能性がありますが、 　7割以上の方が上記の時間帯で勤務しております。 【シフト例】 ①9：00～18：00　 ②9：30～18：30　 ③10：00～19：00　 ④10：30～19：30　 ⑤11：00～20：00　 ⑥12：00～21：00 月平均残業時間 月平均残業時間詳細 ■勤務地について エリア内の各配属先！ ※自宅から1時間半圏内の配属 ※面接後に配属先を決定 【札幌】札幌市内（札幌駅周辺） ◎転居を伴う転勤なし ◎UIターン歓迎 ◎各勤務地へ直行直帰OK ★各本社・支社へも気軽にお立ち寄りいただけます★ ＜東京本社＞ 東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 ・東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩4分 ・各線「青山一丁目駅」より徒歩4分 ＜大阪本社＞ 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館6階 ・JR各線「大阪駅」より徒歩2分 ・阪急各線「梅田駅」より徒歩5分 ＜名古屋支社＞ 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階 ・各線「名古屋駅」より徒歩1分（駅直結） ＜札幌支社＞ 北海道札幌市中央区北4条西4丁目1-7 MMS札幌駅前ビル1-3F ・札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩1分 ・JR「札幌」駅より徒歩2分 ＜仙台支社＞ 宮城県仙台市青葉区花京院1-12-15ソララプラザ3F ・JR「仙台」駅より徒歩4分 ＜広島支社＞ 広島県広島市中区幟町13-15新広島ビルディング1F-2F ・広島電鉄「胡町駅」より徒歩1分、「八丁堀駅」徒歩2分 ＜福岡支社＞ 福岡県福岡市博多区祇園町8-13第一プリンスビル 3F ・地下鉄七隈線 「櫛田神社前駅」徒歩1分 ・福岡市営地下鉄空港線 「祇園駅 / 中洲川端駅」徒歩7分 勤務地（変更の範囲） 転勤の可能性 なし 年収 230万円〜350万円 月給 18万円〜25万円 給与詳細 ■給与 【関東】 月給：210,000円～＋諸手当 ＜内訳＞ 基本給：197,000円～ 精勤手当：3,000円（みなし残業代2時間分*） 地域手当：10,000円 *超過分は別途支給 【関西・名古屋】 月給：200,000円～＋諸手当 ＜内訳＞ 基本給：197,100 円～ 精勤手当：2,900円（みなし残業代2時間分*） *超過分は別途支給 【札幌・仙台・広島・福岡】 月給：180,000円～＋諸手当 ＜内訳＞ 基本給：177,400 円～ 精勤手当：2,600円（みなし残業代2時間分*） *超過分は別途支給 ◎経験・能力・年齢を考慮し決定します ■社員の年収例 560万円／入社5年　33歳：月給35万円＋賞与 380万円／入社3年　28歳：月給26万円＋賞与 待遇・福利厚生 賞与 あり インセンティブ 指定しない ストックオプション 指定しない 賞与等詳細 ■賞与・昇給 賞与：年2回（7月／1月） 昇給：随時 福利厚生 産休/育休実績あり 諸手当 ■通勤交通費全額支給（規定あり） ■精勤手当 ■役職手当 ■特別手当 福利厚生詳細 ■各種社会保険完備 ■健康診断無料（雇い入れ時・年1回） ■社内割引制度（人気の化粧品などの自社製品が50%OFFで購入可能） ■FA制度（キャリアチェンジが可能な制度。他の事業部へ異動希望が出せます） ■メンター制度 ■ノーマライゼーション（障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度） ■退職金制度（3年以上勤務の方） ■福利厚生サービスへの加入 ＜福利厚生サービス内での制度＞ ■妊娠・出産・育児に嬉しい制度（出産祝い、マタニティ祝い、小学校入学準備支援） ■私生活も楽しめる制度（ジム、映画、レジャー、カラオケ、レストラン、レンタカー割引） ■旅行支援制度（割引、旅行で使える商品券がもらえる） ■資格講座補助制度（受講料を一部補助） 休日 休日 シフト制 休日詳細 ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■産前・産後休暇※取得実績あり ■育児休暇※取得実績あり ■介護休暇 ■特別休暇 ■子の看護休暇 受動喫煙 受動喫煙対策の有無 受動喫煙対策詳細