家電量販店での個人のお客様向けに新規参入のモバイル(スマホ)の案内を行っていただきます。 【具体的には】 (1)販売案内 お客様のご要望を聞き、お席にご案内します。 お客様への声掛け、ヒアリング、ご提案、契約手続き、解約、商品のお渡し、レジ業務が主なフロア業務です。 お客様のニーズを引き出し、生活をよりよくするお手伝いをしていただきます。 (2)サービス案内 お客様がご希望される機種やプランをヒアリングし、提供します。 また、お客様の使い方に合わせてプランを提案することにより、お客様満足度を高めます。 (3)契約事務業務 お客様から契約に必要な情報や書類をお預かりし、所定のPCデータへ入力する作業となります。お客様と契約内容に相違がないか確認しながら進めていきます。
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