【未経験歓迎】福岡の“止めてはいけない”を支えるITサポート職（投稿ID : 1mpq1i）

福岡を代表する大手の交通・まちづくり系グループのサービスを、サーバー監視（見守り）の立場から支えるお仕事です。 お任せするのは、監視画面を見て 「サービスが止まっていないか」「動作が遅くなっていないか」などを確認する業務。 異常（アラート）が出たときは、手順書に沿って落ち着いて対応します。 難しい作業をいきなり任せることはありません。 大切なのは、技術力よりも 「早く気づく」「状況を整理して正しく伝える」こと。 IT未経験の方も、ルールと手順を覚えながら少しずつできることを増やしていけます。 【この仕事のポイント】 ・手順書（マニュアル）完備：確認項目や連絡先が決まっているので安心 ・一次対応が中心：難しい判断は抱え込まず、決められた流れでエスカレーション ・報告の型がある：状況を整理して伝えるコツも身につきます 【仕事内容】 ・監視ツールを使ったサーバー稼働監視（死活監視／リソース監視など） ・アラート発生時の一次対応（手順書に沿った確認、ログ確認、状況整理） ・影響判断に必要な情報収集（いつから／どのサーバーで／何が起きているか） ・関係部署・協力会社（ベンダー）への連絡、エスカレーション ・監視・対応記録の作成（チケット起票、簡易レポート） ・手順書・運用メモの更新補助（次の人が迷わないよう改善） ・来客時の入館申請受付／入館対応 ・印刷依頼があった際のプリンタ印刷・受け渡し手続き 【応募条件】 必須条件 ・夜勤を含むシフト勤務が可能な方 ・基本的なPC操作（入力、メールなど）ができる方 ・ルールに沿って正確に作業できる方 ・報連相をしっかり行える方 歓迎条件 ・IT系職種／ヘルプデスク／コールセンターなどの経験 ・LinuxやWindowsの基本操作を学習したことがある方 ・夜勤シフトの経験がある方（業界不問） 手順書に沿って進めるため、未経験の方でも始めやすい環境です。 ご不明点も丁寧にお答えしますので、お気軽にご応募ください。 【マイクロコート株式会社】 HP：http://www.mccweb.com/