ジモティー解決広場

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初めての方へを読むと、問い合わせに対して、チャットでやりとりするようなことになっていて、サイトの問い合わせから、チャットの手順を見て、メール管理のところに入ったのですが、やりとりがチャットの画面になりません。どうしたいいのでしょうか

未回答
2025/11/15 06:20:12

譲渡契約書は誰が用意する？

未回答
2025/11/14 18:57:05

クレジット決済され、購入者が評価してくれず、1週間経過。運営側に評価を申請中だが、どのくらいの時間がかかりますか？ 間違いなく商品は引き渡しましたが、認められず、入金されないなんてこともあり得るんですか？

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2025/11/14 16:29:24

自分で、パソコン中古を投稿しました。相手からメールが、来てパソコンを処分したいので譲ります。とメッセージが来ました。こちらから、メッセージを返信をしましたが、返事が来ません。こちらは、投稿欄に、報酬を書きました。鴨川しゅりさんです。質問者は、袖ヶ浦ゆきーです。お返事ください。商品欲しいです。ジモティーから、連絡してください。お願いします。

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2025/11/14 14:56:33

相手からの返信が遅い。ひと月後、やっとなんとか約束 約束の日、時間決まってなかったので、連絡するも、既読のみ 当日、2時間前、メールあり 返信したと思っていた 直接、会って、謝りたい 今日いけますか？？ 返信するも、音沙汰なし 約束時間過ぎてから、メール気づかなかったと 酷すぎる

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2025/11/13 16:33:34

オンライン決済　のタグしかなく購入手続きをしても出品者がオンライン手続きしてないので購入出来ないし問い合わせも出来ませんどうしたらよろしいですか？よろしくお願いします。

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2025/11/13 15:23:50

暫く休みますという事だったのですが、三か月ぶりに再開されメールさせて頂きましたが、【ジモティー】問い合わせが完了しました。という通知が来ません。何故でしょうか？

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2025/11/13 12:13:24

取り引き場所を何度も、入力しますが編集しても自分の居住地を登録しているのに 東京のマップが出て来て、取引場所になってしまうのは どうすれば良いですか？

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2025/11/13 11:11:47

昨日から私の出品の品を購入したいとの問い合わせがあり、県外ですので発送をお願いしたい旨の内容でした。 送料を調べてご連絡をしますとの事で夕べは終わりました。 今送料が分かりましたのでお知らせしようとしましたが、『取り引き相手のユーザーは規約違反行が確認されました』との表示となっています。 どうしたら良いのでしょうか？ 先方さんは急いでいるようです。 どうぞよろしくお願い致します。

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2025/11/13 09:08:19

金額を変えるために再投稿したつもりが削除されてしまいました。このような場合再投稿は60日以上経過しないと駄目でしょうか？他に方法はありませんか？

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2025/11/12 10:43:34

ある投稿について、お譲りいただきたいため問い合わせをしました。 返信無く受付終了にもなく待っていましたが？その為同じ様な商品があったのでこちらも問い合わせお譲りの問い合わせしても返答もなしで､どうしたらお譲り返信、してもらえるのかな？

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2025/11/12 08:56:27

すみません お聞きしたいのですが 11月9日日曜の11時頃に取引する予定だったのですが地下鉄発寒南駅から南郷18丁目に行くために310円往復620円×2同居人とトラブルを控えるために一緒行ったのですが出品者が時間にも現れず2時間後ぐらいに急遽な予定で行けませんでしたといわれ急遽な予定だったとしても連絡して頂きたかったのですがその時夕方なら取引可能ですと言われてもこちらとしてはもう南郷にはいないまたこちら側が交通費を払って行く今回は行かなかったのですが同居人との交通費も含め1240円が損する形になりましたその時に対処法はあるのでしょうか？

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2025/11/12 02:36:21

最近、取引が終了すると、商品名に【決まりました！】とか【取引が完了しました】とか追記入力し 何時までも取引終了をしないユーザーが多くいます。 まだ、取引が完了されていない商品が埋もれる事になので、取引が終わったら速やかに取引終了して頂きたいのですが、取引の要件で無く、終了して頂きたいとコメントして促すのはルール違反になったり誹謗中傷として扱いされるのでしょうか。

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2025/11/11 18:00:42

いつもお世話になります。問い合わせなんですが今応募してる求人の件なんですが朝に応募したんですが未だに既読にならずで返答もありません？ どうしたら良いですか？

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2025/11/11 14:56:51

ジモティーにて不用品回収カテゴリに投稿を検討しております。 投稿には「一般廃棄物収集運搬業の許可証」が必要とのことですが、 許認可証提出ページを確認したところ、 該当項目（一般廃棄物収集運搬業／その他）が表示されず、提出ができません。 つきましては、一般廃棄物収集運搬業の許可証を提出する方法についてご教示いただけますでしょうか。

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2025/11/11 01:38:57

プロフ必読　そら この人の投稿にコメントしたら2度にわたり嫌がらせの誹謗中傷受けました。誹謗中傷してきたこの人は私をブロックして逃げていきました。 １回目 日本語読めよ。このやろう。 今、歯医者がやってねーからわかる方に聞いてんだろうがこの輩やろう コメントするなつってんだろうが、このやろう。日本語も読めねーのかやからやろう。 消えろ。 ２回目 お前大人だろ、外人かよ わざわざ人の嫌がらることやってんじゃねーよ おいコメントするなって入れてるだろうがゴラァ いい加減にしろや💢 これに対処するのは通報しかありませんか？

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2025/11/11 01:26:19

あんしん決済について、質問です。 現金手渡ししかしたことがないのですが、遠方の方に送る場合、あんしん決済を選択しても口座登録等の画面がありませんが、どのようにすればよろしいでしょうか。 よろしくお願いします

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2025/11/10 13:44:23

投稿した際現金決済にしているのに オンライン決済に代わるのはなぜですか？

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2025/11/09 19:42:29

ある投稿について、お譲りいただきたいため問い合わせをしました。 1週間ほどで連絡があり、取引可能だと言うことで取引を進めてもらいたいとお願いしました。 先方が週末希望だったため、ほぼ1週間後の週末での日にちと場所は先方から提案があり、時間については先方が夕方という曖昧な時間の提案だったので、あとははっきりとした時間だけ決めるところでした。 しかし、ジモティの通知がオンにも関わらず、通知が表示されず、日中も緊急の用事が立て続けに入ったりとタイミングを逃し、先方からの返信に気づくのが2日と半日遅れてしまい、謝罪をして時間の候補をお送りしました。この内容については既読がついておりますが返信がなく、前日に取引が可能か、再度謝罪の連絡をしましたが当日の今になっても連絡はありません。 この場合、取引場所などにも行かず、無かったものとして諦めても良いのでしょうか。 どうすればいいか判断に悩み、同じような経験をされた方いらっしゃったらご教授いただけると幸いです。 補足 受取人には指定されておりません。

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2025/11/09 11:40:50

オンライン決済から現金払いへ変更したいときどうすればよいですか？

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2025/11/09 09:52:39

ジモティはカテゴリー無視の投稿が多いのですが、通報しても削除されません。 目視で確認削除をしていると書いて有りますが、削除されません。

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2025/11/09 06:31:16

最近、また変な取引先に遭遇した。 パソコンをアップし、他県様と代引き取引で取引成立し商品を発送した。 数日後、到着した旨の回答があったので、それで取引は上手く行ったと思ったが、 更に数日も経たずに連絡があり、パソコンを購入したが結局は使えなかったので返品したい との要請で有った。 使えないという理由は、パソコンが故障しているとかではなく、気に入らなかったでもなく パソコンを使うのは初めてだったので、実際使用してみると、自分には不適合の品物であった との事でした。 その様な理由での返却要請に対して難色を示したら、今度は「クーリングオフ」が利くはずとの 一点張り、フリマアプリでは、こちら側に大きな落ち度(商品が全く違うものを送ったとか等々) の理由が無い限り、「クーリングオフ」の適用除外となると思いますが、 ジモティーの取引でも、「クーリングオフ」の適用除外である、その解釈で宜しかったのでしょうか。 しかも、一歩譲って「クーリングオフ」は商品は未使用等々に適用されると思いますが この取引先は、送ったパソコンは電源を投入し、色々いじったらしい・・・ しかも、代引き取引で承諾されたのに、今更、ジモティーの常識では、ネット決済で取引するのが 当たり前であり、ネット決済で有れば、8日以内であれば、運営側の規約として通常に 返品ができると言ってきている。。。。 取引確定前では、一度もネット決済の話し要請は出ていない・・・

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2025/11/08 23:55:01

購入者様がオンライン決済で（d払い）で現金を支払いをしてもらってます。私はd払いのアカウントはありますが利用した事はないです。 アプリを確認しましたが、d払いの残高には入金がありません。dカード会社側は、現金は一旦 『ジモティ側に振り込まれるのでこちらでは分かりません』と言われます。 意味がわかりません。分かる方いたら教えてください

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2025/11/08 19:35:10

これまで何度も取引しています。 この度出品したカシオミニボードの方は連絡が出来て明日取引するのですが、 同時に出品したオーブンレンジの方は問い合わせに、何度返信しても届かないようです。 赤字でメッセージの返信には身分証の確認が必要です。と出ます。 すでに2点認証済のはずです。確認いただけませんでしょうか。

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2025/11/08 11:59:17

別々に投稿してる商品を同じ人が購入される場合は別々に連絡しないといけないのでしょうか？1つの投稿を受付終了して1つの問い合わせのみで連絡を取ってもいいのでしょうか？

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2025/11/07 10:54:54

白石区北郷のジモティで購入した商品が不良品だった場合どうしたら良いですか？

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2025/11/07 10:49:07

値段をつけて投稿しましたが無料に変更したい場合は、どうしたらいいでしょうか？方法ありますでしょうか？

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2025/11/07 09:39:48

またまた、新たな手口の詐欺の問い合わせが発生した。 ネット決済でアップしている商品に以下の問い合わせがあり、購入申請の状態となったが、支払いを試みるも振込できず、ラインでやりとりしたいとの問い合わせであった。 商品の購入が目的では無く、LINEでのやり取りに誘導する事が目的のようで、そのままにしていたら、いつの間にか「アカウント停止」されていた。 他にも同じ手口で、LINEでのやり取りに誘導する行為を行っていたと思う。 よく確認したら、ジモティーの入会も本日初めてであり、真面目な取引に見せかけ、悪意のある手口であるが、主たる目的は、ラインでやり取りすることにより、どの様な被害を受けるのか知りたい！ 【以下、問い合わせの返答。。。】 コンビニで注文番号で支払いしたんだけど、ちゃんと振り込まれてるのに、スマホの注文画面で「取引異常」って出てて、出品者側で処理が必要ですって表示されてる。 写真撮ったから見てほしんだけど、ここでは送れなくて、私のLINEは○○○○3です。LINE追加してもらえませんか？LINEで送ります。

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2025/11/06 22:35:14

ジモティー様では、現在　投稿している金額より金額を上げて販売してはいけないとききました。 しかしながら、購入予定者との話で、数量を多く購入していただこうとした結果、金額が上がった場合、どのような対応（特にジモティー様の規約の順守、システムのオペレーション）をすればよいのでしょうか？具体的に知りたいです。 この話はまだ予定で、この話が既に起こっているわけではありません。

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2025/11/06 17:06:15

ある方から猫の里親になろうとやりとりをしておりました この方のご希望でキッチンとリビングの写真を求められて送りました。
次にゲージを用意するようにメッセージにありましたので楽しみにしてる姪っ子と一緒にゲージを組み立てた写真を送りました。 「写真のケージを選んだ理由を聞かせてもらえますか？」 という返信が来ました。 その方からきたメッセージは 「里親に名乗り出て頂き感謝しておりますが、今回は申し訳ありませんが見送らせてください。」 余計なゲージ代を払わされただけでした 相手にものを買わせたあとに断る。 どこにでもある物ではないので、この子を飼いたいという気持ちから余計な出費が出ました。 こちらが悪いの？

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2025/11/06 13:45:09

玄米販売は法律上 違反ですよね

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2025/11/06 13:04:45

犬の里親募集に応募しました。購入金額を言われ払ってしまいました。20万円。と言われ断ったのですが、後で5万円の返金を予防接種証明書など届いたら一緒に渡してくれる約束でした。 その後、携帯電話は着信拒否。ラインはスルー。ジモティーの連絡も既読スルーになってしまいました。全く連絡の手段がありません。住所名前は後でと、犬を見学した後、エサと服を一緒に買いにイオンに行きました。私は、騙されたのでしょうか…予防接種の証明書だけでも手に入れたいのです

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2025/11/06 10:58:17

初めて投稿しました。 料金は０円です。 すぐに取り引き相手から連絡がありましたが、受け取る時間が合わない為、キャンセルされました。 再度、投稿をしたいのですが、やり方が分かりません。 オプションで有料になる場合があるのか？よく分かりません。 どうやって投稿を続ければ良いのか教えて下さい。

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2025/11/06 09:29:45

数日前に里親募集にてペットを譲っていただきました。 ある程度ペットが落ち着いて寛いでくれるようになったため、経過写真をお送りしようとしたのですが出来ません。 取引終了後はメッセージで写真が送れないのでしょうか？相手方は不安だと思うので早くお送りしたいです💦

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2025/11/05 19:56:38

取引商談中の相手からのメッセージに返信しようとすると、「メッセージの返信には身分証認証が必要」との指摘が出て返信することができません。 昨日まではメッセージのやり取りはスムーズにできましたが、昨日の最後に「この人を取引予定者にする」ボタン押下しました。その事と関係あるかわかりませんが、取引予定者設定後のメッセージ返信のやり方を教えてください。

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2025/11/05 17:24:43

2024/6月29日にクロスバイクを出品した者です risanoko2@gmail.comのりといいます！ 売った相手と連絡を取りたいです… なぜかと言うとクロスバイクを売った相手の息子さんが駅に放置自転車していて警察が何回も放置してるから自転車登録の私とこに 電話が３回もきてて私も息子も困ってます！ その方はなおさん売買した相手なんですが、投稿IDが1b195sなおさんという初めて買ったみたいなんですけど、私もその人の電話も名前も知らなくて！そのお母さんと駅で待ち合わせをしてそこの息子さんもきて渡したら乗っていかれたのでそれ以来どーなったかはわからずでしたが 防犯登録のオレンジ色のシールを張ったままなんだそうです！私もそれをはがして相手に渡せばよかったのですが分からなくて！それがはがしてくれていればいいのですが張ったままなので困ってます 貼ってるから警察から持ち主の私らとこに電話がくるはめになっててその人の事を調べてお返事下さいませ お願い致します

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2025/11/05 12:48:42

オンライン決済で支払いが済んだら、相手に配送先を伝えていい？

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2025/11/04 19:47:15

ジモティに問い合わせをしたいのですが、以前は問い合わせフォームから 運営に問い合わせできたのが やっぱりここも手抜きチャットに変わってしまいました。 運営に直接連絡する方法を教えて下さい。

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2025/11/04 15:00:38

身分証２点承認で、どんな角度や方法で写真を撮っても、撮り直して下さいのメールが届きます。もう６回ほど試しました。どうしたらいいでしょう、問い合わせが来てるのに返信出来なくて困ってます。

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2025/11/03 16:53:32

機種変更をして新規登録してしまい 前のidで入り直したら 前の出品した物が反映されておらず困っています。 同じようになったかたおられましたら解決方法が知りたいです。

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2025/11/03 11:35:16

仔猫をトライアルとしてお預けしましたが、その後連絡が取れなくなりました、譲渡前なのですがいかがしたらよいでしょう？

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2025/11/03 07:17:49

https://jmty.jp/forum/69073775e6c2570cd02d20e6#690784ad3270bd8cbd297d44 相談しようとした日に返信があった為相談しませんでした。すみません

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2025/11/03 01:37:20

ジモティーのオンライン決済を利用して商品を購入し、支払いも完了しています。しかし、支払日から15日以上経過しても商品が届いていません。 支払日から8日が経過しても商品が届かなかったため、出品者にメッセージを送りましたが返信がありませんでした。その後、「警察に相談します」と伝えたところ返信があり、「本日中に発送します」とのことでした。しかし、発送したと言われた日からさらに6日が経過しても商品は届いていません。 出品者からは「最寄りのクロネコヤマトに商品を預けた」との説明がありましたが、伝票番号などの具体的な情報は提示されておらず、信用できる状況ではありません。 返金対応は可能とのことですが、すでに住所を伝えてしまっているため、できれば商品を受け取りたいと考えています。 このような状況は詐欺に該当する可能性があると考えており、警察への相談も検討しています。同様の経験をされた方や、ジモティー運営の方からのアドバイスをいただけると助かります。

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2025/11/02 19:50:29

◆最近、理不尽なキャンセル事案が多くて憤慨しています。 急に気が変わって、約束をした事を直前に平気でキャンセルするのです。 待ち合わせに現れないとか、実害に対しては運営としてはアカウント停止等々の処置はするものの、ある程度、間が空いたキャンセルは黙認するようであるが、キャンセルされた方は如何なるタイミングでも約束した以上、キャンセルはキャンセルだし、場合によっては取引の準備をするので大きな手間となる。 ◆しかも、怪我をして入院とか、病気に急になったという言い訳を良くされる方が多いが、本当であるのはごく一部、大半が嘘で、入院したのにキャンセル申告の30分後ぐらいに、新たな大型家具をアップしたりしているので嘘がバレル・・・・笑ってしまうようなやり取りが、日常茶飯事にある。 ◆基本的に取引完了されないと、評価がつけられず、キャンセルに対しての評価ができなくなった事により、ルール無視が良しと認識しキャンセルやり放題が横行しているのは現状です。 何か、経験上。常連キャセル者を虐待する手段があればご伝授ください。

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2025/11/02 15:57:20

アプリで、マイページ→メール管理　の、メール管理がマイページに無いのですが、どうすればいいですか？

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2025/10/31 21:33:02

購入希望者が指定した日にち「明日13時なら大丈夫です！」に対して、その時間で大丈夫である旨を返信したのですが、既読ならない＋返信がありません。 相手が取引できる時間もすぎて返信もない＋別の購入希望者がいるため、取引キャンセルしてもよいのか悩んでおります。 また、キャンセルするは場合は、一言メッセージを送ろうと思っています。どのような文が丁寧なのか悩んでおります。 久しぶりのジモティで、取引連絡がうまくいかないことが初めてです。

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2025/10/31 15:23:12

マルチ商法か否か？ メンバー募集からあるユーザーさんと仲良くなりました。実際にお会いする仲になりましたところ、あるサイトや商品の勧誘がありました。 合わなければ返品も可能など言われて断ったら、次に会う約束もありましたが、それ以降、音信不通になりました。 LINEの勧誘記録もありますし、通報してもよいのですが、Q&Aにはジモティー運営が事実確認をするとかなんとか書いてあり、わたしが通報した、と特定されそうな気がします。 いかにも釣りっぽい投稿ではなく、メンバー募集以外の取引がほとんどで、評価もよく、いろんなところに一緒に出かけましたが、すべてセールするつもりだったのかと思うと愕然とします、

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2025/10/31 09:50:10

相手からきたメッセージに返信できないんだけど。 さっきはできてたのにいきなり できないとかある？

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2025/10/31 09:00:23

ホーム▶︎人気▶︎オンライン決済の投稿(大きく表示されるところ) に、前は投稿したら30分以内で私が出品した商品がでましたが、アカウント2個とも9時間以上経っても出なくなりました。オンライン決済で投稿しています。原因教えて頂きたいです。

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2025/10/31 07:56:13

オカメインコをアレルギー反応が出てしまいましたのでやむ無く里親に出し飼育経験のある応募者に引き取って頂きましたが一度だけジモティー内の連絡で写真を送って頂きましたが２回目の写真を送って頂けず連絡しましたが音信不通になりました。 誓約書に書かれた住所とジモティーに登録されている住所が違っています。 この場合どうすれば良いのでしょうか？ オカメインコが心配です。

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2025/10/30 23:10:40
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