ジモティー解決広場

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３年ぶりにジモティを使用します。 家電を５０００円で出品したところ、問い合わせが１件ありました。 その連絡に対して返信フォームから返信しましたが、画面更新しても未返信のままでメッセージ履歴が更新されないです。再度送っても特に反応がありません。 身分証は未登録で電話番号のみです。 特に身分登録してくださいというようなメッセージはなく、完了ボタンのような画面が出て終わりです。 これは相手に届いているのかさえもわかりません。どなたかご存知の方いらっしゃいますか？

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2026/02/15 21:22:32

ブロックしたユーザーからはフォローもできなくなるということですが、 自分をフォローしている相手をブロックすると、そのフォローはどうなるのでしょうか？

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2026/02/15 12:34:05

以前登録していましたがアプリを削除した為再登録しようとしたらメールアドレスが登録されていて登録出来無いです。 前のデータを全て消して再登録したいがどうしたらいいでしょうか

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2026/02/15 09:41:50

右開きの冷蔵庫を購入して、先程配達&設置してもらったんですが、左開きの冷蔵庫が…お店の人に私の右開きの認識が逆だと言われ納得したんですが、冷蔵庫の型番を見た所、やりとりで教えてもらってた型番と違っていって、メッセージを確認したところ、型番のコメントが削除されていました。スクショとっていたので、教えてもらっていた型番と冷蔵庫に書いてる型番の両方で調べたら、私の認識間違いではなく、左開きとなっていたので、左開きと記載されていたので返品か交換して欲しい事、なぜ型番のコメントが削除されているのかメッセージ送ってるんですが、既読スルーされています。 こー言う場合はどうしたらいいんですか？ プロフィールの住所とは別の所に店舗か倉庫があるみたいでメッセージしか連絡方法がありません

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2026/02/14 21:10:36

日々の出品案内メールを誤って迷惑メールとして消去してしまった。復活するにはどうしたらよいか教えてください。

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2026/02/14 20:32:56

このユーザーは利用停止中です。　の方から取引依頼がありました。 大丈夫でしょうか？　オンライン決済希望で郵送希望のようです。

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2026/02/14 10:40:19

本日 銀行に行って来ましたが振り込まれ体真せんでした 何処に相談した

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2026/02/12 20:15:47

先日、車を投稿して別料金で1週間見やすい箇所にで行いましたが 写真が削除されていて審査中で半日過ぎてます 停止されている時間は1週間見やすい箇所が伸びますか 何でも審議かも分かりませんが 早急に対応してもらいたい 回覧されている方々不信に思います

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2026/02/12 16:30:57

今日銀行に行ってきましたが売上金がふりこまれていませんでした

未回答
2026/02/12 12:07:33

投稿して、画像がうまく載せれなくて、お問い合わせメッセージ頂けたら画像お見せ致します。はジモティー違反でしょうか？初心者で何もわかりません。誰か詳しく分かる方是非教えて下さい？

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2026/02/12 02:45:14

缶コーヒーを期限確認せず購入してしまい、家に帰宅後確認したら期限切れでした。 評価もしてしまいました。 期限切れの為返金してほしいと連絡しましたが今のところ既読になってません。 どうしたらいいですか？

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2026/02/11 17:04:10

今投稿された内容に違反行為がありまして投稿された内容削除させて頂きましたとジモティーサポートからメールきましたがジモティー違反行為アカウント停止なりませんでか？ジモティーはじめてで何もわかりません。誰か教えて下さい？

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2026/02/11 15:04:22

値下げ交渉したらいきなりブロックされたので通報致しました。はじめてブロックされたのでこわくてジモティー違反アカウント停止なりませんでしょうか？

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2026/02/11 13:14:50

出品初心者です。大型家具を直接手渡しの現金払いで出品してましたが、受取人予定者から、遠方のため一切の費用を受取人持ちで配送希望されました。 その際、どのような手続きを取ったら良いのでしょうか？

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2026/02/11 12:44:16

投稿画面に戻り現金取り引きからオンライン決算に変更する方法を教えてください。

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2026/02/10 19:45:54

相手出品者様をフォローしてすぐフォロー解除したら出品者様に自分がフォローした事わかりますか？履歴に残りますでしょうか？宜しくお願い致しますあ

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2026/02/10 04:11:18

本日午前中に受け渡しする約束がありました。 私が出品者で、相手が購入者です。 ちょうど1週間前に相手からお問い合わせがあり、今日受け渡しする約束する話をしてたのですが途中で既読がつかなくなり、その二日後に連絡を入れたら、通知が来てなくて気づかなかったと言われました。 でもその間他の人と取引してるようだったので、気づかないのはないのでは？と思いましたが、とりあえず今日取引する形になりました。 それからが問題でした。 今日の待ち合わせ時間の2時間前に私から｢今日はよろしくお願いします。到着したらご連絡ください｣と送ったらすぐに既読ついたのですが、なかなか返信こなくて、10分後またトーク画面見に行ったら退会されてました。 こちらとしては、準備もしていて1週間前から決めていたので調整しながらだっため、腹が立って仕方ありませんでした。 相手に何もペナルティがないと思うも虚しくて仕方がありません。 ここで愚痴ってても仕方ないのですが、運営さんも退会したアカウントにもなにか罰則があればいいですね。

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2026/02/09 19:49:02

こちらの違反は産業廃棄物処理の証明書を提出する必要があると言っていますが、リンクを開けて画像を添付するなどできないのは何が原因ですか。

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2026/02/09 16:45:38

削除おしても削除にならない

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2026/02/09 12:50:46

身分証認証の受付エラーで下記サイトを教えて頂き マイナンバーカードの個人番号を隠して改めて提出しましたが 同様にエラーとなります。 撮影が悪いのか何が悪いのか良く分かりまえせんので 分かる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。 https://faq.jmty.jp/%E3%80%8C%E8%BA%AB%E5%88%86%E8%A8%BC1%E7%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%80%8D%E3%81%AE%E7%94%B3%E8%AB%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-63689ea353b9bb001daa8aea 【ジモティよりの返信メール】 ご利用いただきありがとうございます。 ジモティーユーザーサポートです。 身分証認証にご協力いただき、ありがとうございます。 せっかくご提出いただいたなか大変申し訳ございませんが、下記いずれかの理由により身分証の認証を行なうことができませんでした。 【再提出の依頼理由】 ■その他の理由 個人番号の記載された書類の認証はいたしかねます。 恐れ入りますが、改めて個人番号の箇所のみを隠した書類のご提出をいただけますようお願いいたします。 大変申し訳ございませんが、頂戴した個人番号の記載された書類の画像につきましては私どもにて削除させていただきます。 お手数ですが、下記URLより再度認証を行っていただけますようお願い致します。 スマートフォン: https://jmty.jp/s/id_card_authentications_for_business パソコン: https://jmty.jp/id_card_authentications_for_business ※20日以内にご対応頂けない場合、今回提出して頂いた画像は破棄いたします。 ※画像データは、氏名、住所、生年月日、発行母体、発行IDが確認できるようお願いいたします。 ※本人確認のお手続きは上記のURLより行ってください。カスタマーサポートに画像をお送りいただいても認証できません ※送付いただきました画像データにつきましてはプライバシーポリシーに則り適切に管理いたします。 不明点等ございましたら、以下を参考にしていただければ幸いです。 ■よくある質問 https://faq.jmty.jp/ 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。 ※このメッセージは送信専用アドレスより配信しております。 ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ジモティーユーザーサポート 株式会社ジモティー COPYRIGHT (C) 2011-2026 Jimoty, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. ...

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2026/02/07 21:09:52

シーリングライトを投稿したのですが、検索しても自分が投稿したシーリングライトが出てきません。 ちゃんと商品名にシーリングライトと書きました。 他の投稿した商品は、検索すると画面に出てきます。 何が原因で検索画面に出てこないのでしょうか？

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2026/02/07 16:46:08

直渡しが郵送となりました　着払 支払いはクレジットになり納品も完了　ジモティーからの振込金額は当初の品物価格に手数料、振込金額が引かれた額でした 購入者と交わした郵送になる為こちらの手数料、ジモティーの手数料、振込み料の提示で了承頂き当初提示価格よりアップしました 購入者は指定金額支払われたのですが投稿金額を修整していなかった為か約束より少ない金額となりました　差額をジモティーに請求したいのですがどうすれば良いですか　受渡し完了となっている為キャンセル、修整も出来ません　どなたか解決方法教えて下さい

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2026/02/07 15:30:51

法人番号が12桁なのに13桁で入力となります。

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2026/02/06 17:47:44

先日、投稿したページが一昨日の夜に確認中となってしまって24時間以上経過しても解除されません。 投稿を消すことも出来ずに困ってます。 運営に問い合わせ(AIチャット)したのですが、オペレーターからも何も返事が来ずです。 有識者の方、どうすれば解決するのか教えてください。

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2026/02/06 10:13:52

身分証の提出におきまして。 マイナンバーカード、免許証、パスポートのいずれも却下されます。 具体的に何が不可なのか分かりません。 どのようにすればよろしいでしょうか？

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2026/02/06 09:49:02

先日、会社などの既に公開されているような電話番号はやりとり可能か質問した者です。 説明が足りませんでした・・ 無料でデザイン作成をし、提供するので名刺をデザインする場合は会社住所、会社で使用する電話番号など聞かなければならずそれはジモティのメッセージで聞いても良いのか知りたかったのです。 私自身は金銭やり取りもしないので法人登録もしない予定なんですが不可能でしょうか？

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2026/02/05 21:12:47

求人を載せようとしていますが提出してるのに毎回業務内容確認書類提出のお願いと表示されます。

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2026/02/05 17:07:07

副業をお断りしたのに契約違反で放っておくと裁判になると言われた。

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2026/02/05 12:02:38

トップ画面上にジモティーのアイコンを設定させてありますが、アイコンマークの右上にずっと赤丸の通知が表示され続けてます。 ログインしてすべての通知を確認しましたが、昨年からずっと消えません。 どうしたらこの通知マークを消せますか？

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2026/02/05 06:52:45

Switchを取引完了後、バッテリーのもちが悪いと言われてしまいました。 私が使用していた時はなかったSwitchの問題でした。 正直、金銭が発生したとはいえ中身が取り替えられていたらという不安でこちらが何かほかに対応するということはしたくありません。 ですが中身が私が譲渡したものの場合、私の確認不足なのでしょうか？ 口頭ではありますが引渡し時、お金を受け取る際に、「問題はございませんか？気になる点はありませんか？」とお聞きしました。問題なく取引完了したと思われたのですが… こういった場合はどうしたらいいのでしょうか

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2026/02/04 22:17:46

名刺などのデザインをする場合の会社電話番号などのやりとりはOKなのでしょうか？

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2026/02/04 18:47:22

新品未使用品の家電を譲ってもらいましたが、取引後に付属品が3点足りないことに気づきました。 相手は取引後すぐにアカウントを削除されて、連絡がつかないです。 泣き寝入りするしかないのでしょうか？

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2026/02/04 12:29:19

不動産登記簿の名義と、アカウントの所有者が異なると弾かれてしまったので、詳細を運営に問い合わせたいです。どうしたら良いでしょうか？

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2026/02/04 11:12:36

オペレーターに繋がるような質問を、どこに入力したら良いのでしょうか？

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2026/02/04 11:11:17

運営に問い合わせたいのですが、AIチャットしか出てこないです。どうすれば、直接、問い合わせ出来るのでしょうか？

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2026/02/04 10:54:45

間違えて讓渡完了押してしまいました。 取り消したいです。 そのため、お相手さんは他の里親さんにメッセージが送れない状況のようです。 解決策あればよろしくお願いいたします。

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2026/02/04 10:35:40

新着メッセージが届きましたの表示はされるのですが、内容が見る事が出来ません

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2026/02/03 21:41:59

【同じ内容を再投稿したい】 初心者で投稿内容の編集の仕方がわからず、一旦投稿を削除し 同じ内容で再投稿したところ、ジモティより　「ルール違反」　とのことで投稿が削除され、 譲りたい商品の掲載が出来なくなってしまいました。 この場合、60日経過しないともう同じ商品の投稿は出来ないのでしょうか。 引越しの為に急いでおり困っています。 解決法をご存じの方、お助けくださいませm(__)m

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2026/02/03 21:18:31

引っ越しのため不要になったタンスを譲るつもりで0円で出品し、譲る相手まで決まりましたが相手と予定が合わず相手からの申し出で譲渡が中止になりそうです。2回日時を設定したにも関わらず相手の都合で流れてしまいました。今まで住んでいた部屋の契約もあと1ヶ月で切れてしまうのでそれまでに処分しなければなりませんが、相手に契約を遂行してもらう手だてはないものでしょうか？

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2026/02/03 17:50:28

買って1週間経ってないソファベッド不要だったのでほとんど使ってないですって書いて出品して取引したのですが、帰ってしばらくしてから購入者からクッションの1個が男の人の頭の臭いがするから返品返金してくれないと通報するか、弁護士いるから弁護士に相談すると言われているのですが、実際クッションもソファベッドも使っていないし、クッションに頭を乗せてもいないので心当たりも全くなく、返品返金しないといけない物なのでしょうか？

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2026/02/03 00:58:45

通報しても対応していただけないのですが、この投稿方法は違反ではないのでしょうか？ 説明下手ですが教えていただきたいです。 (例)ある投稿者が5つの投稿されています。 ・(投稿ID：A)　マットレス10,000円 ・(投稿ID：B)　キャリーケース8,000円 ・(投稿ID：C)　自転車6,000円 ・(投稿ID：D)　折り畳みデスク4,000円 ・(投稿ID：E)　扇風機2,000円 数日後、20％以上の値引きで上げ直しになります。投稿商品がこのようになります。 ・(投稿ID：A)　キャリーケース8,000円 ・(投稿ID：B)　自転車6,000円 ・(投稿ID：C)　折り畳みデスク4,000円 ・(投稿ID：D)　扇風機2,000円 ・(投稿ID：E)　削除 ・(投稿ID：F)　マットレス10,000円 さらに数日後に20％以上値引きされて上げ直しになります。 ・(投稿ID：A)　自転車6,000円 ・(投稿ID：B)　折り畳みデスク4,000円 ・(投稿ID：C)　扇風機2,000円 ・(投稿ID：D)　削除 ・(投稿ID：F)　キャリーケース8,000円 ・(投稿ID：G） マットレス10,000円 このように投稿IDはそのままで、投稿商品内容を変更されて20％値引きされています。 設定価格は20％下がっているので投稿が上げ直しになるのですが、実際の価格は安くなっていません。投稿だけが常に上位に来るようにされています。 マットレスは投稿し直しで違反に該当すると思いますが、他の商品は違反ではないのでしょうか？ 実際の投稿者のばんばんさんは、もっと投稿アイテムも多く、もう少し複雑にされていますが、わかりやすいように簡易で説明させていただきました。

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2026/02/02 17:04:51

掲載品の受渡し予定者が来訪時に宗教勧誘をした ジモティサイトに宗教勧誘と政党勧誘は禁止と明示して欲しいです。

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2026/02/02 15:45:54

ご相談させてください。 こちらから相手の投稿にお声がけして、お相手から日時提案いただいてお品を有料でお譲りいただくお約束をいたしました。 お相手にご指定された日の21時のお取引で、お取引場所はお相手のご自宅で、ご自宅の住所は当日お知らせいただくような手はずになっており、少し遠方ということもあり当日16時前にリマインドで「本日はよろしくお願いします！」とメッセージを送りましたが、既読も返信もなく。 お約束をしているので行かないわけにもいかず、お仕事が忙しくて夜まで確認できないのかと思って、片道1時間半かけてお引き取りに向かい、20時半には「受け渡し場所に設定されている駅付近に到着したと連絡しました」がそれにも既読がつかず。 ドタキャンかもと思いながらも時間まで待ちました。 お約束の時間の21時ちょうどになってようやく「急遽勤務変更になって連絡するのを忘れていた」と連絡がありました。 「日にちを変更してくれたら後日持っていく」とのことで、私は結構遠方ですが大丈夫かと確認して「その場所だったら来月だったら持っていける。シフトがまだ出てないので日にちは後日」と返信がありました。 そのまま待っていても仕方ないし、すでに交通費という損害が出てるので何もなしでは終われないと思い、了承しましたが、数日後にまだシフトが出てないから待っててと連絡があったきり連絡が途切れ、本日確認したら投稿が削除されていました。 こちらには落ち度がないと思ったので、一応本人に連絡と運営に通報はしましたが、もし運営側で大した対応をしてもらえなかった場合、個人で取れる対応などは何かありますか？ 何かアドバイスをいただけると嬉しいです。 よろしくお願いします。 書き方が悪く、日付が決まっていないのに取引の5時間前に本日行くと連絡して相手からの返事がないのにもかかわらず私が現地に行って、ドタキャンされたと言って交通費を請求したいと騒いでいると思われるような投稿になっていたようなので再投稿です。まだわかり辛いかもしれませんが、すみません。

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2026/02/02 14:42:15

よく利用させて頂いております。 最近よく見かけ不快に感じるのですが、投稿者が募集掲載に“堺市民限定”と限定される出品に ついて、出品者は堺市の市役所関係部署の方で、地域の方に譲りたいというのは判らないでは無いですが、市の広報や掲示などを利用し地域の方だけへのアナウンスをすべきではないでしょうか？ しかも大量に出品されており、不快でならない。運営として考えてもらいたい。

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2026/02/02 14:29:23

ご相談させてください。 こちらから相手の投稿にお声がけして、日時を決めてお品を有料でお譲りいただくお約束をいたしました。 平日21時のお取引で、お取引場所はお相手のご自宅で、ご自宅の住所は当日お知らせいただくような手はずになっており、少し遠方ということもあり当日16時前にリマインドで「本日はよろしくお願いします！」とメッセージを送りましたが、既読も返信もなく。 お約束をしているので行かないわけにもいかず、お仕事が忙しくて夜まで確認できないのかと思って、片道1時間半かけてお引き取りに向かい、20時半には「受け渡し場所に設定されている駅付近に到着したと連絡しました」がそれにも既読がつかず。 ドタキャンかもと思いながらも時間まで待ちました。 お約束の時間の21時ちょうどになってようやく「急遽勤務変更になって連絡するのを忘れていた」と連絡がありました。 「日にちを変更してくれたら後日持っていく」とのことで、私は結構遠方ですが大丈夫かと確認して「その場所だったら来月だったら持っていける。シフトがまだ出てないので日にちは後日」と返信がありました。 そのまま待っていても仕方ないし、すでに交通費という損害が出てるので何もなしでは終われないと思い、了承しましたが、数日後にまだシフトが出てないから待っててと連絡があったきり連絡が途切れ、本日確認したら投稿が削除されていました。 こちらには落ち度がないと思ったので、一応本人に連絡と運営に通報はしましたが、もし運営側で大した対応をしてもらえなかった場合、個人で取れる対応などは何かありますか？ 何かアドバイスをいただけると嬉しいです。 よろしくお願いします。

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2026/02/02 11:34:21

こんにちは、ジモティーパーティーに記載のアィアムfineと申します、個人事業主なので、個人認証で身分認証済ですが？広告記載できません？どのようにしたらいいのでしょうか？ 法人登記はしてませんので、法人の提出書類がありませんので、困ってます？

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2026/02/02 11:00:37

投稿内容を確認中となってしまったんですが、受け渡し予定者決定済みのお取引き相手とのやり取りも出来なくなりますか？

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2026/02/01 23:17:11

０円での引取完了後、投稿者から「【お取り引き中】◯◯」の投稿について、評価が届いています。 とメールが来ました。リンク先にアクセスしましたが、受け取り側の評価ボタンがでません。 どうしたらよいでしょうか？

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2026/02/01 20:56:23

商品を譲って貰おうとしたら 代金は先払い、あんしん決済は使い方が良く分からないのでpaypayで支払って欲しいと言われた。 これって詐欺ですか？

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2026/02/01 20:43:07

こんにちは、個人事業主です、SNS認証は確認とれましたが？広告が記載できません？どうしたらいいでしょうか？ 法人の提出書類はありません、 以前は記載できましたが？最近から記載できません、困ってます、 検討宜しくお願いしますね

未回答
2026/02/01 16:45:50
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