ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

当社はコンピュータハードウェア・希少電子部品を取り扱う法人です。 ジモティーの利用規約に記載されている「反復・継続的に販売を行う場合は法人・個人を問わず販売業者に該当する」というルールを確認いたしました。 当社は継続的にコンピュータハードウェアの販売を行うため、販売業者に該当するものと認識しております。 つきましては、下記事項についてご教示いただきたく存じます。 1. 販売業者として出品する際に適用される特別な制限事項 2. 販売業者が出品を行う上で必ず留意しなければならない点 3. コンピュータハードウェア（サーバー用 CPU、メモリ、SSD、産業用部品など）を出品する場合、カテゴリ別の出品点数ルールや事前に必要な手続きの有無 規約に記載の「一時点は原則 2 週間」という定義も理解しております。 当社の取扱商品は上記規約の (2) に列挙された特定カテゴリには該当しませんが、同一商品の複数出品時の判断基準も併せてご確認させていただけますと幸いです。 お手数をおかけしますが、ご回答をよろしくお願いいたします。

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2026/10/05 18:11:18

引越しのため、2ヶ月後にお譲り予定のものを今出品して、取引相手を決めて2ヶ月後にお譲りすることは可能ですか？

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2026/10/04 09:26:37

ニュースなどで、頻繁に個人情報の流出などの問題を 聞くため、最初の登録時に、生年月日を適当な日で入力 しておりました。 その後、身分証の提出が必要になった際、身分証の 生年月日と一致しなくなってしまうのですが、提出後、 この点について、問題はないでしょうか？ よろしくお願い致します。

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2026/10/03 13:42:16

個人事業にて認証待ち、 運転免許証を2回送信しているが認証されない。 また、運転免許証を提示しているのにマイナンバー カード(そもそもこの時点で違う)はナンバーを入れずに 送信くださいとあり。 免許証の場合でも免許証番号は隠せとの意味ですか？ 当然、画像にブレなどもなく綺麗に写っております。 返答のほどよろしくお願いいたします。

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2026/10/02 14:26:07

以下の警告メッセージがでております。 こちらの投稿は利用規約や各種ガイドラインの内容に違反する可能性があるため、掲載を一時的に見合わせております。 掲載を希望される場合、以下をご確認のうえ、下記投稿を編集いただきますようお願いいたします。 ■不動産登記簿に記載された所有者と身分証の氏名が異なる 登記簿上の所有権者とアカウントにご登録の身分証情報が異なる場合、投稿は掲載できません。 恐れ入りますが、名義が一致する書類のご提出をお願いいたします。 知りたいのは、「アカウント（身分証）の住所と登記簿の住所が異なっている」ということでしょうか？ 引越しに伴い、アカウント（身分証）の住所と登記簿の住所が異なっています。 どのように対応すればよいか、追加書類の提出方法についてご教示いただけますでしょうか。 住民票を取り寄せて、引越しの履歴がわかれば大丈夫でしょうか？

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2026/09/29 21:52:27

探してるものを有料で買いたい場合あどうしたらよいか

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2026/09/29 21:29:56

売上金の口座を忘れてしまいました。

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2026/09/29 15:29:46

サトウ様　ＨＹＵＵＴＯ様 ゛退会になってしまった。意味わからん” 掲示板にてご回答いただいた方、誠にありがとうございます。 （解決広場への回答には、 良い評価 が1件以上の必要です。） との事ですので、こちらにて失礼いたします。 初めての事で、問い合わせ先、進め方等わかりませんが、今チャットの方で対応して頂いているみたいです。

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2026/09/28 17:48:09

私は出品者側です。 出品している物を気に入って頂き、受け渡し予定者に設定したのですが、急なキャンセルを申し出られました。 受け渡し予定者を解除するには、取引中断をするとのことですが、どこに取引中断と表示されているのでしょうか。 右上にはブロックと通報しかなく、、、どこか別のページでできるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

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2026/09/27 21:54:48

出品禁止物ガイドラインについて質問したく 投稿いたしました。 最近、カセットコンロ用のボンベのみを投稿した際に運営側より通知があり、投稿は削除されました。 カセットコンロ用ボンベはガイドライン内の 「危険なもの」に分類されて、禁止物とされるのは改めてガイドラインを確認して納得はしたのですが、カセットコンロ本体とボンベをセットで投稿した場合はガイドラインには反しないようで 投稿は有効なようです。 一応、投稿するにあたって 本体+ボンベセットの投稿がある事を確認してから、実際に投稿はしました。 その違いはどこにあるのでしょうか？ この場合はあくまでも付属品として扱われるのかな？とも思いますが。 特に不満はなく納得はしており、そのような投稿を通報等したりするつもりも全くないのですが、少し釈然としないので。 ご回答頂ける方がいらっしゃいましたら 有難いです。

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2026/09/27 17:02:23

退会になってしまった。意味わからん

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2026/09/27 15:00:05

退会になってしまった。意味わからん

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2026/09/27 14:59:06

リサイクル業者が無料出品している。しかし直接引き取りで問い合わせても応答がない。このような配送料目当ての出品に対してジモティはどのような対策をしているのですか？

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2026/09/27 09:47:39

本人確認でマイナンバー確認でカメラでマイナポータルアプリにすすみたいが、真っ黒な画面しかでてこない。

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2026/09/26 21:30:55

これからオンライン決済で売りますが、商品を引き渡してから、相手が振り込みなどしない場合、商品を取られたままにならないか心配です。

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2026/09/26 17:58:53

相手の送り先の調べ方

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2026/09/25 21:53:51

ジモティ―事務局へ問合せする欄が見つからず、こちらに失礼いたします。 お客様から、商品（特殊自転車）をこの目で見て確かめたいとのメールがあり、こちらの場所が千葉の鎌ヶ谷になるので、そちらへお越し頂けましたらとの回答をしました。その画面には既読がついているのですが、そのあと、事務局から以下の内容が来ました。 『外部の連絡先と思われる内容が含まれていたため、メッセージを削除しました』 これは質問者のメッセージを削除したということでしょうか？ その後、どうやり取りをしたものかと思っております。何かアドバイスございましたらご教示いたっだけますと幸いです。

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2026/09/24 09:17:59

求人募集の閲覧に自分のアドレスが悪用されて載せられていると閲覧してた方から直接メッセージが来たのですが、どうしたらいいのでしょうか？💦

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2026/09/24 07:38:28

売上管理に口座申請のしかたを教えて欲しい

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2026/09/23 21:54:33

オンライン決済で購入して　購入後から返事が無くなり、当日受け取りの時間を７時間ぐらい過ぎてから謝罪のトークが来ました。 キャンセルできる時だったのでキャンセル申請したのに申請を取り下げられました。 多分　一様謝罪のトークがきてるからだと思います。 その後トーク送りましたが返信は　ありません。 なんでキャンセル申請を取り下げられるのかが意味わからないのですが どしたらキャンセルできますか？

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2026/09/22 20:55:10

PRオプション購入したのにPRと表示されない

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2026/09/22 12:33:35

投稿後にリサイクル業者様お断りや居住地未登録様お断りと追加したらルール違反なのか？書き忘れることもありますが。引き渡し未決の時です。

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2026/09/22 11:45:46

投稿後にリサイクル業者様お断りや居住地未登録様お断りは違反なのか？

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2026/09/22 11:44:07

投稿後にリサイクル業者様お断りや居住地未登録様お断りは違反なのか？

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2026/09/22 11:43:25

事業の協力会社や提携企業などを募集は出来ますか？

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2026/09/21 13:13:05

音楽などのメンバー募集の場合、アピールするために音楽ファイルなどのやり取りをすると非常に便利ですですが、その場合は、ジモティーではない、メアドとかLINEとかを、利用しても良いのでしょうか？ それとも、ジモティー内で交換できる仕組みがあるのでしょうか？

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2026/09/20 20:35:51

掲載中の画像が消えている。 他に掲載している画像は消えてない。 なぜでしょうか？

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2026/09/20 15:37:33

売ります・あげますの箇所にジモティースポット店舗の投稿が非常に多くて困ってます。非表示にする方法を教えてください

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2026/09/20 15:27:55

受け渡し予定者に設定しないで、相手からの取引出来るかの照会に対してメールのやり取りで取引を終了したら、相手を評価する表示が出てこないので、購入してただいた相手を評価できない状態になっております。受付終了後も相手とのメールのやり取りはできるので、相手には評価の方法がわからないとメールで謝罪している。

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2026/09/19 19:35:53

自転車の取り引きして鍵渡すの忘れて郵送しても違反やアカウント停止なりませんか？宜しくお願い致します。

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2026/09/19 16:30:53

購入者を評価したいが、受け渡し予定者として決定しないままで、取引が終了してしまったので、メール欄上には、受け渡し予定者を変更する表示がでてきます。どのようにしたら、相手を良いと評価できますか。

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2026/09/19 15:11:38

自分の所有する売り物件を掲載する場合は不動産業などの資格が無いと掲載出来ないのでしょうか？

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2026/09/18 08:26:24

認証メルが、入らない

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2026/09/17 00:01:32

郵送で送る事になりオンライン決済しました。オンライン決済前に、取引メッセージで住所を書き込んで削除されたとのことですが。何処で送り先を見つければいいのでしょうか？

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2026/09/16 22:37:58

虫がわいてしまったお米を飼料として出品することは可能ですか？

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2026/09/16 19:47:06

個人事業主として登録 こんにちは 個人事業主としての登録の申請が何度も却下されます。理由はマイナンバーの番号を隠して再度登録 と出てきますが、免許証に変えても、マイナンバーの個人番号非表示で更新しても同じ理由で却下されます。 どなたか助けて頂けませんか？

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2026/09/16 07:01:35

最近、車のハンドル交換を失敗してしまい、相手方が修理代5万円を払えと言ってきていて、こちらは相手の行為でガソリン代のみしかいただいていない状態で5万円は払うべきなんでしょうか？、(経年劣化でおきる症状だったみたいです)

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2026/09/15 22:10:38

出品者の方に、50円ずつの商品を2つ合わせて50円に値下げが可能かどうかをお伺いしたところ、以下の返信がありました。 「そんな図々しい値下げ交渉をする方にお譲りする気はありません。恥ずかしいですよ。」 値下げの可否については出品者の方の判断ですので、値下げを断られること自体に問題があるとは考えておりません。 一方で、値下げを希望する旨を伝えたユーザーに対して、「図々しい」「恥ずかしいですよ」といった表現を用いて返信することは、通常の取引上のやり取りとして適切なものなのか疑問に感じております。 値下げ交渉の内容とは別に、このような表現を用いたメッセージが、ジモティーの利用規約や利用上のマナーに照らして問題がないものなのか、警察に通報したいと思います。

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2026/09/14 12:48:34

出品した商品を掲載終了にした際、出品履歴から削除を完全にするにはどの様にすれば可能なのでしょうか？

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2026/09/14 12:22:46

スマホ本体の譲渡にあたり、免許証の写真を送ってくれと言われました。 これは、普通なのですか。 相手の方は昨日登録していて、取引の履歴はありません。

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2026/09/14 08:40:32

大した問題ではないのですが前から気になってたのでどなたか教えてもらえるでしょうか？ 売りますあげますに投稿して取引終了した後掲載した投稿を削除する人が多いのはどうしてですか？評価欄を見るとちゃんと評価づけはしていますがその人が掲載した品物がなんだったのかわからずじまいで何かモヤっとします。掲載した投稿を削除する理由が何かあるのでしょうか？ ちなみに自分は全く削除していないので自分の投稿履歴が全て残っています。 履歴があった方が他人から見た時もどんなものを出していたのかわかるし良いのではないかと思います。 また、自分が以前取引した人は何を購入した人かが思い出せて再度取引する際も履歴があると便利かと思っています。でも多くの人が投稿削除していて、納得いく理由があるなら自分も参考にしてみようと思ってますので削除する理由を知ってる方教えてください。

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2026/09/14 01:07:53

自分は大阪に住んでいますが、北海道で投稿したいです。 どうすれば

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2026/09/12 20:26:21

デグーをジモティーを介して３匹譲り受けました。 その後、内2匹が出産しました。当初メス3匹だという事で譲られましたが、病院で調べると1匹はオスでした。また、出産の時期から換算すると譲り受ける前の妊娠であることがわかりました。 そのため、子デグーを病院でオスメスの判定がわかるまではこちらで飼育し、性別をしっかりと確認してから譲るということでジモティーへの掲載を行いましたが、ジモティー側からの内容の修正依頼が来ました。 ガイドラインを確認してもどこが該当するかわからず、最終的に写真や募集の文書、掲載のタイトルを大きく変更しても尚修正依頼が来ております。 ジモティーへの直接の問い合わせ口が確認できず、こちらへの質問へ至りました。修正に対するご意見や、どこから問い合わせすれば良いかなどわかる方がいらっしゃればご回答いただけますと幸いです。

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2026/09/12 19:44:13

出品者が取引き日時に現れず、退会していて連絡取れずどこの誰かもわからない。なのでキャンセル申請した所、ジモティ側から相手が商品を渡したと言ってるからキャンセルは受け付けない、出品者と話し合ってくれとメールが来た。退会してるから連絡取れない相手と取引き継続不可能なのに返金しない。これは詐欺の手口なのではないですか？だったら警察に被害届だして事件にしますけど？

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2026/09/12 11:57:56

スマホの画面では受け取り場所が表示されるがPCプラウザでは表示しないのはなぜか。何か方法がありますか？

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2026/09/11 10:13:39

バイクのキャブ掃除してくれる人募集に応募しました。掃除を受ける条件としてすり抜けをしない人ならとしました。すると何をいきなり意味不明と返されました。そんなに意味不明でしょうか？

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2026/09/10 21:52:08

自分が古銭と相手が生き物を交換して欲しいと言われ交換しましたアカウントbanされますか？

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2026/09/10 17:08:22

9/4 洗濯機を発送しました 受取人の希望で9/11の到着に指定しました 取引前にいろんな約束をして決めたことです。 事情があり、8日あたりから本日9/10まで返事ができてなかったのですが、伝票番号を教えて欲しいと購入者から連絡がありました 本日の9/10午前中、伝票番号を送りました 送料も高かったため、到着前日にキャンセルされると困ります この場合キャンセルは可能なのですか？ またその場合の返送や、もしも返送すらされなかった場合どうなるのでしょうか

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2026/09/10 11:53:40

高額の新品商品を¥0で多数投稿する方がいるのですが、 数年間取引履歴が完了していない怪しい投稿者がいます。 プロフィール文を見ても、怪しさしか無く見かけたら 運営に通報しているのですが、 運営はずっと放置状態です。 沢山の⭐︎が毎回付くので、多くの方が連絡しているのだと思われますが、 愉快犯？ 何かの勧誘？ 闇バイト勧誘？ 運営は放置続けています。 メルカリと同じ体質ですかね？ 投稿者ブロック機能付けてくれましたが、 連絡が出来なくなるだけで、投稿は見れてしまう意味なし機能でした… もしかして「さくら」だったりするのかな？

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2026/09/10 11:16:48

自分の、投稿が、消えました

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2026/09/10 10:11:30
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