ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

走行やバッテリーにも問題ないと思います。と書いてあった電動自転車を購入したのですが、アシストしなくて、連絡しても返事がないです。 簡単に流れを書くと 引き取りの時は、自転車の特徴がわからなかったので、こんなもんかと思っていたのですが、 坂道では、アシストしなく色々と試したのですが、やはりアシストしない状態です。 書いてあることと違うので、次の日に壊れていることを伝え、返品を言ったのですが、まったく連絡なし（既読つきません）です。 何か良い解決方法はありますか？宜しくお願い致します。

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2026/08/17 22:37:22

掲載品を申し込みしたら身分証明書を求められて免許証を送付したら掲載品が消えて連絡取れなくてなった

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2026/08/17 19:47:22

８月１４日に　ジモティに依頼メールを送り先方から即お返事いただきました。１５日に再度相談の日時の連絡をしたのですが、返事なく　ジモティの投稿欄を確認すると退会済の文字がありました　先方はこちらの連絡を確認しないまま退会されてたのでしょうか　様子がわからず返事もないままです　様子がわかればお知らせください

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2026/08/17 15:29:29

件名：取引時の説明・対応についての確認 テレビの取引について、出品者とのやり取りに関して、皆様の見解を確認したくお問い合わせいたします。 私は購入前に、出品者に対して「すぐに見られるテレビを希望」と伝えていました。 しかし、実際に受け取ったテレビにはアンテナケーブルがなく、受け取ってすぐにテレビを視聴することができませんでした。 そのため、受け取り後の昼に出品者へ確認の連絡をしましたが、回答があったのは夜になり、それまで視聴できない状態で待つことになりました。 その後、出品者からは、 「アンテナケーブルは通常テレビの付属品ではないため、自分で用意する必要がある」 「元々テレビを持っていれば、アンテナケーブルを所有していると思っていた」「そちらからアンテナケーブルについて訊ねるべき」 との説明がありました。 私はもともとテレビを所有しておらず、アンテナケーブルも持っていませんでした。 アンテナケーブルが必ずテレビの付属品ではないこと自体は理解しておりますが、以前テレビを購入した際は、アンテナケーブルもついていたので、今回、別購入が当然と言われたことに戸惑っています。 また、購入前に「すぐに見られるテレビを希望」と伝えていたにもかかわらず、視聴に必要となるケーブルについて事前の説明がなかったことについて、疑問を感じています。 そこで、以下についてジモティーご利用の皆様の見解を教えていただきたいです。 1. 購入者が「すぐに見られるテレビを希望」と事前に伝えていた場合、出品者からアンテナケーブル等、視聴に必要なものについて説明することが望ましいのでしょうか。 2. 出品者が「購入者は元々テレビを持っているので、アンテナケーブルも所有しているだろう」と推測し、事前に確認・説明をしなかったことについて、取引上問題はないのでしょうか。 3. 今回のように、商品自体には問題がないものの、受け取った時点ではすぐに使用できず、購入者が別途必要なものを用意することになった場合、ジモティーではどのように考えられるのでしょうか。 今回の取引における双方の認識について、第三者である皆様の判断を確認したいと考えています。 回答をいただけますと幸いです。

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2026/08/16 22:58:04

以前取引は何件かしていましたが、 久々の利用で、新規と みなされ、取引してもらえないです。 以前の取引を証明する方法はありますか？

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2026/08/16 22:14:11

車を買おうと先方とメッセージのやり取りをしてたんですけど、URLが送られてきて開くと電話番号だけが載っていました。090がO9Oと0がアルファベットになっていました。 これはなんなのでしょうか？

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2026/08/16 18:51:41

お世話になっております。 個人で以下の商品を出品したいのですが、ジモティーでの出品が可能か確認させてください。 ① 東京マルイ KP85 ホップアップタイプ（18歳以上用）のエアソフトガン ② メーカー・型番不明の小型ドローン 上記2点について、出品可能かどうかご回答いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

未回答
2026/08/16 06:14:51

投稿している、女性向きの品物2点（計500円）に、即 問い合わせしてきた tagu take という男性の利用者。やたらへり下った自作コピペ文で 、！多めの少し気持ち悪い感じ。こちらの提示したお盆休み前の近々３択の日時は全部NGで、逆にその翌日からの月～土・日全部夕方の“どれにしますか？“などと即返して来て。え?投稿者の都合に合わせられないくせに、やたらマウント取りたがってんな〜 で週日夕方空いてるって仕事してない？でお盆休み関係ない？種類のといえば……。男性には家族対応しているので、お盆休みの出掛ける際に待ち合わせ場所通る家族に無理無理渡しを頼んだら、来ない・連絡も無い　 キモい何様ドタキャン野郎だったけど、結局、渡すはずの品物を家族は駅近くのコインロッカーに入れて、私が後で取りに行く羽目になり400円無駄に!!! って多分、そういうのをワザとやってウサばらししてるニートオヤジか地方公務員辺りだろうか大変迷惑なゴミレベルのその相手の評価の普通の内容が正解でした。 ジモティーにはすぐに通報したけど、名前をHNにしてるから検索出来そうです。 法的にロッカー代やらキャンセル料取り立てをと考えてますが、 もっと、社会的に困窮させる位の思い知らせる手段はありませんか？

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2026/08/15 19:06:37

明日、ジモティで初めて売り出したものをお取引するのですが、お取引するお相手が外国人名でプロフィールには何も書かれておらず不安です。 電話番号認証は済まされているようなのですが、情報が真っ白。購入も初めてのようですし、日本語もかろうじてという感じですし。 スーパーの入り口で待ち合わせましたが。 外国人名というだけでお断りするのもどうかと思い話を進めましたが今になって不安になってきました。 一緒に行ってくれる人もいませんし。 そんなに心配することはないものなのでしょうか。

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2026/08/15 13:17:44

『初めまして●●●と申します。 掲載されている品物について、ぜひお譲りいただきたくご連絡いたしました。 取引の日時・場所について、ご希望に合わせますので、お譲りいただきたいです。理わ〜』と8月5日に連絡をいただいて、こちら側からは受け渡し場所•日時の返事を含めて3回連絡をしたのですが、8月14日現在既読にすらならない状態で困っております。 お相手側に何か不測の事態が起こっているのかもしれませんが、私も困っております。 このような場合、皆さんはどのように対応をされているのでしょうか？ご回答よろしくお願いします。

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2026/08/14 16:24:36

【自転車の返品】 初めて投稿させていただきます。 ジモティーで15,000円の中古自転車を購入しました。 直接の取引でしたが、その時譲渡証明書をもらいませんでした。 必要になるかもしれないので、後日メッセージしますとお伝えし、出品者さんには合意していただきました。 その後メッセージで譲渡証明書をお願いするも、数日間返信がありません。 運営さんにも催促していただきましたが、まだ返信はありません。 またその自転車に乗ったのは、取引後に乗って帰ったときの1回ですが 3日で前輪がパンクしました。 ハンドルのテープも剥がれてほどけてます。 譲渡証明書にしろ、パンクもハンドルも乗れた状態では無いため返品、 少なくとも譲渡証明書だけは貰いたいです。 なにか方法はありませんでしょうか。

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2026/08/14 16:08:42

【不法侵入について】 受け渡しのため自宅に来てもらったのですが、ピンポンやノックもなく、こちらの許可を得ることもなく、ドアノブを開けて勝手に玄関内に入って来られました。 品物は「玄関先の自転車カゴに置いておく」と指定しており、相手は約束の時間より早く到着し、そのままいきなり玄関に入ってきた形です。 すでに相手はブロックし、運営にも通報済みです。 ただ、相手には自宅住所を知られているため、また突然来られたらと思うと怖く、不安を感じています。 このような場合、警察にも相談した方がいいのでしょうか？ 同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、どのように対応されたか教えていただきたいです。

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2026/08/13 19:07:59

ジモティー事務局への問い合わせ お世話になっております。 食品の出品について確認したいことがあり、ご連絡しました。 広島県の実家の農家から個人的に譲っていただいた、2025年産の「あきさかり」の玄米が約80kgあります。 こちらを自宅で精米し、5kgまたは10kg程度に小分けして、ジモティーで近隣の方に直接引き取りでお譲りすることを検討しています。 なお、販売目的で仕入れたものではなく、もともと個人でいただいたお米で、自宅では食べきれないため余剰分をお譲りするものです。 この場合、 ・自宅で精米して5kg・10kg程度に小分けすること ・2025年産のお米として出品すること ・ジモティー上で代金をいただき、直接引き渡すこと は、ジモティーの食品に関するガイドライン上、問題ないでしょうか？

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2026/08/12 17:24:04

お世話になります。 売却希望（売ります）の品物を掲載後、購入に関する問い合わせがきました。”メール管理”内の相手方メッセージを開いて四角の枠内にこちらからの返信用メッセージを入力して”送信”ボタンを押しましたが、相手側に届いていないようで”未返信あり”の表示がされています。　 考えられる要因と対処方法を教えていただくようお願いします。

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2026/08/12 14:18:04

ジモティーのコメントが毎回外部の連絡先と思われる情報があるためといって 勝手に投稿を消されます。 とくにそのような情報は載せておらず、日時と当日のやりとりだけ 記載してるだけなのに、運営から連絡もなく消されます。 そのたびに運営に連絡すると誤認で消してしまいました。 以後改善に努めますというマニュアルの回答のみが来ます。 正直毎回勝手に消され、回答も誤認でしたと納得がいきません。 ジモティーは利用するのが2回目で初めてのやりとりも消され 2回目も同様に誤認で消されます。 これはジモティーを利用すると良くあることなのでしょうか？ 運営になぜ消されたのかを聞いても、誤認で詳細についてはお答えできませんと 納得のいく回答がきません。 このような場合どうしたらよいのでしょうか。 宜しくお願い致します。

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2026/08/12 13:56:24

物品の買取をしようとやり取りをしていました。 お取引先を伺ったところ、「カスかお前」だけで一方的にキレられたんですが、すごく怖いです。 ほとんど気持ちのいいやり取りばかりだったので戸惑っています… とりあえず通報はしていますが、今後何かあった場合がちょっと怖いです。 ◆自分が送った内容（原文ママ） ＞承知しました。 午前中～ちょっと用事があるため、もしかしたらお時間前後する可能性があります。 その時はご連絡いたします。 場所はどのあたりになりますでしょうか？ ◆先方から来た内容 カスかお前

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2026/08/12 01:11:20

2カ月の子猫の里親募集を投稿しました。避妊はまだ出来ない状態なのに修正依頼きます。どうしたら良いですか？

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2026/08/11 10:25:40

取引終了後も、相手から何度も連絡が来ました。こちらがブロックした後も、評価欄にまで書き込みがありました。 また、その評価内容が非常に感情的で、今回の取引とは関係のない背景まで書かれており、不適切だと感じています。 商品の状態については、出品時に「汚れがあります」と明記していました。それにもかかわらず、取引終了後になって「汚れている」「掃除をしていないのが恥ずかしい」など、こちらを攻撃するような言葉を何度も送られました。 最後には、「ゴミを出して、無償でゴミを捨てるような行為だ」といった、理解し難い内容まで言われ、激しい言葉での連絡が止まりませんでした。 相手は私の住所も知っているため、正直なところ精神的に怖く感じています。 こちらとしては、これ以上相手から連絡や攻撃的な言葉を受けることは避けたいです。評価についても、取引とは関係のない内容や感情的な表現が含まれているため、削除していただけないでしょうか。 この件について、何らかの対応をしていただけるのか、ご確認のうえご返信をお願いいたします。

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2026/08/11 10:17:40

サトウ様、トｳエンテｲｰにゃん様、ご質問を読んで回答してくださりありがとうございました。品物も土曜日以来触れず置いたままです。証拠として保存し、ジモテｲ運営サイトに相談を入れます。たぶん代理で取引に来られた方も知っていたんじゃないかと思います。車の取引、県外の方とも取引をしてこういうことは一切ありませんでした。恵まれていたんですね。せっかくの県外旅行も台無しです。旅行から戻ったら、ジモテｲ運営サイトだけでなくサトウ様の仰るように法的機関にも行ってみます。ありがとうございました。

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2026/08/10 19:50:13

投稿内容確認中となってから2営業日になっても何も変わらず、、昨日から事務局にチャットで連絡しても順番に確認するとの事ですが、丸一日以上経っても全く変わらず、、今現在最後の質問から3時間以上回答無し、、こんな扱いされたのが今まで初めての事ですが普通の事でしょうか？投稿内容確認中の詳細をクリックすると30分から最大1営業日以内に確認作業するとの記載はされてます。

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2026/08/10 14:51:12

そうですね。取引前に、角スレや中身の写真をお願いしました。その返信で、中身の写真が送られてきたため、角スレは無いものだと認識しました。この時点で、隠して取引をしたことになりませんか？本人の主観と仰られますが、ワイヤー？が飛び出ているのですよ。取引には、代理の男性がいらっしゃったので、少々驚きで出来なかったのが現状です。評価はまだ致していません。この方は、まだ他の商品を載せています。良心はないと思われますが、泣き寝入りしかないのでしょうか？過去のコメントを拝見しても被害にあった方の落ち度のようなことが多いのですが、ペナルティを与えなければこういう人は何度でもやりますよね!?因みにこちらでよく回答されている方は、ジモテｲ様のスタッフですか？法的な資格を有する方ですか？

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2026/08/10 10:45:56

相変わらず厚かまし人が多いのは何とかなりませんか？自分欲しいものはタダで要求するくせに、やれ持ってこいだの、コレコレの機能がないと駄目だなどと。自分で金出して買えって言いたくなりますよね。二件ほどそんなのあって結局は一度退会しました。どうしたら良いんでしょうね。

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2026/08/09 16:00:34

ブランドバックで写真があり、きれいなほうだと記入されていました。取引の際に中身や角スレ等の質問をしたのですが、中身の写真のみでした。直ぐのお取り引きを希望されたので、明日県外に行くためお断りしようとしたら近くまで来てくれると言うことで昨夜のお取り引きになりました。品物は角スレやチャックの開閉にも難を要したため直ぐに返品のメールをしたのですが、無視です。申告せずに取引をした場合、詐欺のような印象も受けるのですが、その場合先方の情報は開示していただけるのでしょうか!?直ぐにその方を違反報告したのですが、先方にはどういう対応をしていただけるのでしょうか!?先方の良心が動かなければ、法テラスや警察に相談するしかないですか？質問多くてすいません。

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2026/08/09 07:54:47

商品が表記されているものよりかなり悪かった。本人に返品を申し出たのですが、削除されました。

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2026/08/08 22:53:12

要望です。 サイズ四つ切以上の額縁を探していて、結局額縁で投稿している近場のジモティースポット三か所を回ってみましたが、いずれも小さいもので大変ガッカリしました。車で往復100km走っています。 いずれの投稿内容は、 【サイズ】 詳細は現地でご確認ください と表記してあり、かなり不親切で、探している側のことを全く考慮していないものだと思います。 (まれに、メジャーを横に置いた写真を投稿してくれるケースがありますが、これだけでも助かります) これではジモティースポット行こうという気が起こりません。 せめて外枠のサイズくらいは表記してもらえませんでしょうか。 その他、例えば衣類も同様です。 また、現在、商品に関係して掲載されている内容は「商品名だけ」で、他はジモティースポットの説明が主で本末転倒という気がします。 改善を切に願います。情報量を増やせばジモティースポットに行く人も増えると思いますが。

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2026/08/08 12:05:13

お世話になります 今朝方気がついたのですが、小田急線の駅が抜けております 確認の程、よろしくお願いいたします

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2026/08/08 07:59:10

客)取引の際に直接商品を見て持ち帰り受取評価をしたのにも関わらず状態が気に入らないから返品/返金して欲しい。と仰せ 主)状態確認及び評価後の返品は対応できない旨をご連絡。 客)相手の言い分として代理人が取引に来たため状態が確認できなかった。商品説明文と状態が異なると仰せ 主)引き取って受取評価後に傷の指摘があると引き取り後に傷がついた可能性があるため対応できないとお伝えしました。 客)納得できないご様子。商品ページに載っている写真もアップをすれば凹みが確認できるから買う前からついていた傷だと仰せ。 主)アップして確認できるのであればお客様の確認不足ですとお伝えしました。 商品説明文にもわずかな傷は有りと記載　 また商品状態はあくまでも主観であり神経質な方はお断りの文面も記載。 事前のやり取りで細かい写真の要求もなく、代理人がきて商品状態に納得がいかないから返金しろとの要求は非常識と感じました。 どの様に対応するべきでしょうか 弁護士に言うだとか事務局に報告とかなり強めに言われて不快です。

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2026/08/07 21:00:45

初めて、オンライン決済を利用する出品者側です。 受け取り金は、手数料を引かれて 振り込まれるのですか？ その際、手数料はいくらぐらい引かれますか？

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2026/08/07 12:29:05

メッセージを送らせていただきました。10分たったら、商品が見当たらないです。ブロックをされたのでしょうか？。

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2026/08/06 20:46:26

先日、0￥でペットベッドを譲っていただきましたが、そのペットベッドが、予想以上に汚れていて、まるでゴミでした。 無料だから仕方ないのですが、そんなのを譲る人もいるんですね。驚きました。 結局、私が燃えるゴミに出しました。 そんな経験ある方はいらっしゃいますか？ これからは、無料の物は、気を付けます。

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2026/08/06 20:10:54

ドタキャンされました。時間、場所も双方で確定の上、会社を早退し1時間かけて約束の場所に行きましたが、現れませんでした。連絡メールは、ずっと既読にならず、しばらく経つと既読になるため、相手も状況は理解しているはずです。ジモティ事務局から対処する旨のメールが届きましたが、未だ相手は該当商品の販売を掲載しています。対処はどうなっているのでしょうか？

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2026/08/06 11:53:22

便利屋ドリームさんとお問い合わせでお話ししていたんですが、時間の行き違いで16:00回ってたんですがそこから連絡2時間待ってもきません。 問い合わせの時間決まってるんでしょうか

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2026/08/05 18:17:16

以前から問い合わせてる投稿ID : 1nqb8t、注文ID：4Y2WP913Bのの売上金はどうなりましたか？購入者から評価がないまま運営側でキャンセルされました。チャットで問い合わせるよう言われてそうしましたが全く返信がありません。この3000円の売上金はどうなるんですか？

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2026/08/05 13:52:30

未読状態が続く中での、取引中止のタイミングについて。 ジモティー初心者です。 私が出品した商品について、すぐに購入希望のメッセージを頂いたのですが、日時が決まってないのに受け渡し予定者に決定するボタンを押してしまいました。 その後、やり取りの中で候補日を複数提示したのですが、既読のまま1ヶ月が経っています。 また、約10日前に再び私からメッセージを送ったのですが、未読のままです。 取引を中断する場合、何日くらい待つのが標準なのでしょうか。(評価は高い方でした。もしかしたらお相手の身に何かあった可能性もあるため、一言添えて中断しようと思っています。) また、中断した後、その方から再びメッセージが来ることはあるのでしょうか？ブロックするか悩んでます…。 そもそも私が最初に、時間も決めないまま受け渡し相手に選んでしまい、申し訳なさも感じており質問させてもらいました。よろしくお願いします。

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2026/08/04 23:09:53

文句のぐち、購入者がオンライン決済したら、手数料その他1000円の売上が800円になった、二度とせんぞ

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2026/08/04 21:28:12

ジモティーで無料のクッションが投稿されていたので問い合わせをし、お譲りいただくことになりました。 非対面での受け渡しとのことで、こちらの都合に合わせていただきました。 最初は7月30日の夜に受け取り予定で、「敷地内の駐車場に大きなシートを敷いて、その上にクッションを置いておきます」と連絡をいただきました。しかし、現地で探しても見つけることができず、その日は受け取れませんでした。 7月31日は私に予定があったため、8月1日の朝に再度伺い、無事に受け取ることができました。 受け取り後にはメッセージでその旨をご連絡しましたが、現在まで未読のままです。また、私が受け渡し相手として決定されているため、取引完了にもなっていません。一方で、その間も相手の方は他の方と取引をされているようです。 こちらとしては「7月30日に見つけられなかったことで面倒だと思われてしまったのかな」と感じてしまい、少しモヤモヤしています。 もう受け取ったことなので取引自体は終わってますが。。 先ほど運営にも相談しましたが、相手に何かしてほしいというより、このような場合は皆さんならどう受け止めるか、また同じような経験がある方がいればお話を伺いたいです。

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2026/08/04 07:58:17

先日、こちらが買い手の取引を行っていた際、「先に購入される方がいる」とのことで、突然取引が終了したことがありました。 確かに、事実としてはこちらの受け取り予定は約1週間後ではありました。 出品者様によっては、掲載商品やプロフィール欄に「早く受け取れる方優先」であったり、（事業者様の場合）「店頭でも販売していて無くなる可能性がある」旨を記載されている方がおりますが、少なくとも今回取引をしていた出品者様の掲載商品やプロフィールにはそのような記載はありませんでした。 取引ルールの前提として、「早く受け取れる（購入できる）人が優先」といったものがあるのでしょうか。 まだ利用してまもなく、今後のためにも知りたいと思い投稿させていただきます。

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2026/08/02 05:42:48

売上金の振込申請をする口座は、どの銀行でもよいですか？ 名義などにも決まりはありますか？

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2026/08/01 12:53:17

投稿一覧はどこで見るのですか

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2026/08/01 12:36:37

自己紹介を書かなかったのでつけ足すにはどうしたらいいですか

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2026/08/01 10:55:05

納品完了の後、配送料の取り消しはできないのでしょうか？

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2026/08/01 09:33:32

質問失礼いたします。 以前、ジモティーを通じて猫を譲渡しました。 譲渡後も里親様とは連絡を取り合う約束でしたが、何ヶ月も前からLINEなどでメッセージを送っているものの、一切返信がなく、猫の安否や近況が分からない状態が続いています。 一方で、里親様はジモティー内で活動されており、猫用品の投稿なども確認できています。そのため、ご本人は活動されているようですが、猫については何も分からず、大変不安に感じています。 このような場合、ジモティーとしてご対応いただけることはあるかどうか問い合わせはしている所です。 どうしたら良いでしょうか。 よろしくお願いいたします。

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2026/07/31 15:25:54

購入者側です。 今回商品代金+配送料+お支払い手数料を出品者様に振り込みました。その後、商品が着払いで届いたのですが、配送料とはなんの代金のことですか？また、二重で配送料をお支払いしていることになっておりますか？

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2026/07/31 12:12:03

例えばなんですけど、 冷蔵庫の投稿があり、投稿文の中にテレビだのサーキュレーターだの洗濯機だの 投稿とは関係のない家電名を羅列するような投稿者の出品を非表示にすることは出来ないのでしょうか。 投稿者のブロックをしても、その投稿者の投稿が非表示にはならないので… カテゴリが被っているのでカテゴリで絞っても表示されて邪魔です。

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2026/07/30 19:02:23

私の住所が大和高田になっているのに、なぜか東京の地図が出て。何度も直してみましたが正しく表示されず。東京の方から次々メールが入ります。地図ソフトの連携がおかしいのでは？ お返事お待ちしています。 おけいたん。

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2026/07/30 17:10:48

業務内容の確認の最後の送信ボタン何回やり直しても反応しません、送れません、半日たちます。

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2026/07/30 15:11:13

古物商許可証認証ができません。古物商許可証認証のリンク先が法人書類認証になってしまいます。 すでに法人書類認証は完了していますが、どうすれば古物商許可証認証をできるのでしょうか？

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2026/07/30 14:23:57

過去の履歴を元に戻す

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2026/07/30 09:33:42

商品登録をし、メール問合せが来て返信時に初めて身分認証が必要と知り１日待たせることになってしまった。 商品登録時に認証するようにきちんとして欲しい。

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2026/07/29 21:02:55

オンライン決済の振込申請後、「口座情報が間違っている」という理由で差し戻されました 入力欄を見たところ、口座情報は間違っていなくて、唯一考えられるのが「苗字と名前が半角空いてない？」という点です が、半角空けるように修正しても反映されず、詰まったままの状態です これはどうしたらいいでしょうか？ チャットで質問してもわからず、「オペレーターにつなぐ」も30分近く放置されたままです 問い合わせフォームも何もないままで、もしかしたら振り込まない気でしょうか？

未回答
2026/07/29 17:24:39
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