違反通報

出品側です。
問い合わせが来ていてその方にお譲りしたかったのですが、別の方がメッセージなしにコンビニ決済で購入してしまいました。
こちらを拒否して問い合わせが来ていた方にお譲りすることは可能ですか？

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