違反通報

カメラを販売したのですが、購入者様からスマホ転送じゃないと言われました。
SDカードとSDカードリーダーをお渡ししているので、スマホ転送できますが、Wi-Fi転送が希望だったようです。Wi-Fiとは一言も書いてなかったのですが、返品をお願いされています。
説明文にも書いていたのですが、不良品の場合のみ返品可能で、購入者様都合の返品はできないと伝えたのですが、詐欺を疑われています。
この場合は、やはり返品許可するしかないのでしょうか？