違反通報

ジモティーのオンライン決済を利用して商品を購入し、支払いも完了しています。しかし、支払日から15日以上経過しても商品が届いていません。
支払日から8日が経過しても商品が届かなかったため、出品者にメッセージを送りましたが返信がありませんでした。その後、「警察に相談します」と伝えたところ返信があり、「本日中に発送します」とのことでした。しかし、発送したと言われた日からさらに6日が経過しても商品は届いていません。
出品者からは「最寄りのクロネコヤマトに商品を預けた」との説明がありましたが、伝票番号などの具体的な情報は提示されておらず、信用できる状況ではありません。
返金対応は可能とのことですが、すでに住所を伝えてしまっているため、できれば商品を受け取りたいと考えています。
このような状況は詐欺に該当する可能性があると考えており、警察への相談も検討しています。同様の経験をされた方や、ジモティー運営の方からのアドバイスをいただけると助かります。