それぞれどのような理由で対応してくれなかったのか分かりませんが、 あとは法テラスにも相談してください それでもダメなら泣き寝入りしかないと思います
私見ですが、客観的な証拠がない(受け渡し後にすり替えた可能性を否定できない)状況なので難しいようには感じます
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