Ａ４サイズの住民票で認証通った方いますか？

本籍、住民票コードをマスクして撮影したら
■身分証全体がはっきりと撮影されていない
・解像度が低い・画像のブレや光の反射などで文字がはっきり見えない
・身分証の一部が切れており、全体像が確認できない

マスクしないで撮影したら
■その他の理由
■身分証全体がはっきりと撮影されていない
・解像度が低く文字がはっきり見えない

解像度を指定してるのはジモティー側だと思うのですが、変更の方法があるのでしょうか
または、前はそうだったような記憶があるのですが、画像ファイルで認証する方法が残ってますか
ご存じの方教えてください