息子は過去に里親になった事もなく投稿者さんに問い合わせのみしたらしいが返信もなく他の方に里親が決まったらしく暫くして別の里親さんに問い合わせしたら里親は１度のみとなり出来なくなったらしいです。
問い合わせも１度のみなんでしょうか?

ヘルプでは確認できませんでしたが取引が出来ないのでしょうから
問い合わせもできないのかもしれせんね
チャットからお問い合わせしてみてはどうでしょうか

過去に金魚譲渡しているようですが

カテゴリーが表示されていないのでわかりませんが
里親利用しませんでしたか
うりますあげますのその他になるそうです

【ご利用に際してのルール】
※昆虫・両生類・魚類など（幼虫・たまごなど成　体になっていない場合も含む）は「売ります・あげますカテゴリ」で無償でも有償でも譲渡が可能です。（その場合には「売ります・あげます」カテゴリの「その他」に投稿してください。この場合、譲渡・引き取りの回数制限はありません。）

チャットからオペレターにつながる方法を探し出して
魚類のみしか扱っていないので解除申請相談ください

＞息子は過去に

これは息子さんのアカウントですか
解除できなければ質問者のオハナさんがアカウント取得するのも検討くださいね