トラブル処方箋　会社経営の方への参考資料です。（投稿ID : jdgg6）

旅行業界でのお客様と会社との実際のトラブルをどう処理・解決したかを綴った資料です。 以前私自身も社員を採用後読んでもらったものです。 色々なトラブルが紹介されておりとても参考になります。